新年里，李先生购买了一辆价值20余万的某品牌轿车，同时获赠一部价值四千多元的iphone 5S手机。李先生给了妻子王女士使用。在王女士用充电器给手机充电时，问题来了，手机怎么充都充不满，导入通讯录时也导不进去，手机界面一直卡着。夫妻俩来到4S店，要求给他们更换一部手机。可店家直接拒绝了，让他们到苹果售后去自行解决。

李先生夫妻犯难了，赠品手机连发票都没有，怎么去售后维修？他们求助到了雨花台区消费者协会。经协调，4S店同意由他们将李先生的手机拿到苹果售后去检测，如果手机有质量问题，将免费为李先生更换一部新手机。

消协人士指出，商家的赠品是以消费者“买”为条件的，消费者必须先购买才享有获取赠品的权利，所以商家赠送的礼品也属于销售的商品，和消费者购买的商品享有同等的权利，所以商家必须保证自己赠送的赠品能够正常使用并且享有相应的质保。

(陈颖杭春燕)