近日,媒体曝光了电信行业骚扰电话、利用“透传”虚假号码诈骗等内幕,并引起工信部及通信运营商的迅速回应。深圳金伦科技有限公司(以下简称金伦科技)因“为骚扰电话的拨打提供便利”成为众矢之的,并受到相关部门调查。
金伦科技在业内颇为知名,曾被称为全国最大的呼叫中心运营商。其与通信设备制造企业三维通信(002115,SZ)合资成立深圳市金伦通信有限公司(以下简称金伦通信),并将全国大部分地区业务的独占经营权交给金伦通信。
3月16日,三维通信证券事务代表宓群对《每日经济新闻》记者表示,公司对金伦通信只是财务投资,没有业务往来,对其业务操作情况不清楚。金伦科技是金伦通信的母公司,被央视暗访的是母公司层面,不是合资公司层面。
警方已进驻调查
据央视报道,金伦科技为呼叫中心专门研发了一套系统,既能批量外呼,又能语音自动群呼,金伦科技还准备了大量电话号码,以便各个呼叫中心应对用户的屏蔽,甚至帮助呼叫中心随意显示主叫号码。
一位呼叫行业业内人士对《每日经济新闻》记者表示,此次被央视曝光的金伦科技在呼叫中心系统支持领域市场占有率极高。
金伦科技创始人、董事长赵勇亦曾表示,2014年金伦科技的呼叫业务将覆盖大部分省会城市和沿海重要城市,设立的分公司会超过40个。
3月16日,记者多次拨打金伦科技公开电话,询问外呼业务是否正常运营。接听电话的客服人员表示,“我们不做这个业务了,过两天再说。”但昨日(17日)上午,接听电话的工作人员表示“不清楚”,便挂断电话。当天下午金伦科技电话也一直无法接通。
据《广州日报》17日报道,金伦通信和金伦科技在深圳的办公地同在一处,已经有警方人员进驻调查。深圳市市场和质量监管委也表示,已派出执法人员到金伦科技现场了解情况。
记者注意到,金伦科技几乎与中国呼叫行业发展一同起步,且具备了国家工信部颁发的全网呼叫中心经营牌照。在行业爆发式增长的同时,金伦科技也在借力做大,并获得资本市场和互联网+巨头的认可。
金伦科技早有“前科”
2013年2月,国内通信设备制造商三维通信为了“在增值电信服务方面开展有益尝试”,以现金600万元增资金伦通信,持股30%。三维通信期望通过本次投资,加强公司对增值电信业务熟悉程度。
在三维通信入股的同时,金伦科技将其全国业务的独占经营权(广东、上海、苏州市场除外)不可撤销地授予金伦通信,包括但不限于金伦科技增值电信业务的经营权等,并承诺不在约定区域参与、从事与金伦通信主营业务产生竞争的业务。
三维通信当时公告显示,金伦科技是持有增值电信业务经营许可证(许可证编号B2-20080101)的科技型企业,经营第二类增值电信业务中的呼叫中心业务,覆盖范围包括北京、天津、河北、上海、四川、陕西等19个省区市,2012年营业收入达5110万元。
对于金伦科技被曝光一事,宓群对《每日经济新闻》记者表示,公司对金伦通信只有财务投资,没有业务往来的,对其业务操作情况不清楚。“目前我们在进一步了解情况,会根据了解情况作充分评估,也会督促合作方合规经营,确保公司利益不受损失。”
事实上,按照投资协议,三维通信还委派了两位董事进入金伦通信董事会,工商注册信息显示宓群即为金伦通信董事之一。对此,宓群表示,作为出资方确实有委派董事,但只是针对报表做审核,没有参与日常经营。
但三维通信的公告显示,金伦通信运营有赖于实际控制人及团队经营能力,以及各投资方在相关产业的密切合作,也依赖于国内外经济形势和国家产业政策的导向参与投资。“公司将通过委派董事等方式参与经营事务,充分发挥公司在通信产业积累的优势,保障金伦通信日常经营能力。”
宓群还表示,被暗访曝光的是金伦科技层面,而不是合资公司金伦通信层面。
但记者发现,今年2月1日,央视就曾对金伦通信北京分公司利用铁通北京分公司号码发展骚扰电话业务进行曝光。随后,铁通北京分公司公开回应称,立即关停金伦通信北京分公司变更用途的电信号码,加强对网内用户高频呼叫的监测,对于疑似号码进行拨测,一经发现立即关停。