为使宽带新老用户享受到更加贴心周到的服务，近日，山东济南联通开通9600440宽带咨询理赔热线。

9600440热线主要面向家庭用户提供联通公司宽带业务咨询，以及有关宽带装移修承诺补偿的快速理赔通道。济南联通自1月1日起向社会公开宽带“440”服务承诺，即宽带4小时内上门装移机、宽带障碍4小时内修障、零受理盲区。用户拨打9600440热线，可详细了解有关宽带“440”服务承诺内容和补偿标准。对于符合宽带“440”服务补偿范围的家庭用户，客服代表可在线承诺补偿金额，补偿款次日就能到达用户的宽带账户。对于催装催修的联通家庭用户，客服代表直接调度后台部门快速响应用户的需求。