联通实名制办卡形同虚设 销售只看结果不问过程中研网讯：

近日，央视3·15晚会曝光了联通手机实名制形同虚设的问题，称为了完成销售任务，中国联通常德市分公司运营商销售人员并未严格执行实名制的要求。

根据报道，为推广电话卡，完成开卡任务，联通公司会在报亭、火车站、地铁口等地开设售卡点，对不愿提供身份证号码的消费者一样开卡。公司员工还会偷偷利用消费者留下的身份信息，再次重复激活开卡，一身份证可开5张卡，余下手机卡低价卖给卡贩子、诈骗犯等。

3月16日，工信部表示，已约谈中国移动、中国联通、中国电信三家基础电信企业有关负责人，并连夜责成三企业和所在省通信管理局进行调查，依法依规严肃处理有关责任单位和责任人。

下一步，将继续会同公安部、国家工商总局在全国范围内组织开展好电话“黑卡”治理专项行动，严厉打击违反电话实名制和利用电信工具实施诈骗行为。

湖南省通信管理局也在查证后对湖南联通常德分公司做出相应处罚，拟合计罚款6万元；责令湖南联通公司立即全省全面彻查、整顿，严禁再次出现类似违规行为。

开卡任务与员工考核指标、领导升迁挂钩

面对央视315的曝光，联通公司于3月17日向外界做出回应，称中国联通常德市分公司城西营销部个别促销人员严重违反中国联通湖南省分公司、中国联通常德市分公司关于‘实名制’管理的相关规定，采取微信报单、手工录入方式办理入网，未严格进行人证核对，违规开卡。

经研究，湖南分公司对负有管理责任的常德分公司总经理和分管副总经理给予降职处理；对该事件中负有直接责任的常德市分公司总经理助理以及集团客户部负责人、城西营销部经理给予免职处理。

但真的如回公告所说的，这是仅仅是中国联通常德市分公司城西营销部“个别促销人员”的行为吗？

近年来，电信运营商收入增长面临瓶颈。基层考核压力日增，部分联通基层业务人员借助他人身份信息办理业务成为行业内公开的秘密。

联通目前已将“实名制”完成情况和各级管理人员工作绩效挂钩。地方分公司的领导成员要升职加薪，依赖于考核完成情况和排名情况，而员工的绩效也依赖于公司、个人业绩完成情况，这些考核指标最终落实到了每个基层员工身上。

“我们市场部各种会议上强调的是，只要完成以销售收入为核心的业绩指标就行，只看结果，不问过程。”联通公司内部人士告诉记者。

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