“未来两三年，海尔未必是家电企业。”海尔轮值总裁周云杰日前在接受北京商报记者采访时语出惊人。在周云杰的眼中，海尔将会转型成一个创客投资孵化平台，为全球创客提供开放的创业平台，从而实现从制造产品向制造创客的转变。

海尔每年产生上千个创客项目

据了解，创客源于英文单词“maker”，是指出于兴趣与爱好，努力把各种创意转变为现实的人。创客一词因美国《连线》杂志前主编克里斯·安德森的《创客：新工业革命》一书而名声大噪。

海尔多年前提出“人人都是创客”的口号。据周云杰介绍，海尔的创客平台分为投资驱动平台和用户付薪平台。投资驱动平台就是有好的项目立项，企业和管理层可以跟投。投资孵化的目的不仅仅是投资金，更主要是开放一流资源，把系统开放出去，把一流的创客和资源吸引进来。用户付薪平台把创客和用户连接在一起，完全由用户考核创客，使得项目按照互联网的方式来开展，不仅有企业价值，同时还有网络价值，这样项目成功和创业成功的概率非常大。

在海尔的创客平台上，每年大约可以产生1000多个创客项目，这些项目能否孵化完全是由市场拉动的、用户选择的。“如果有好的创业项目，我们马上会配上资源，风投也会跟进。这样海尔就转变成一个不断孵化创客的平台。同时这个平台完全是开放的，提供了一个非常大的创业空间。”周云杰强调。数据显示，2014年海尔集团销售收入突破2007亿元，增长了11%，利润达到150亿元，增长了39%。转型创客平台的探索正让海尔集团进入新的发展阶段。

马桶盖背后是品牌危机

全国“两会”期间，几乎所有跟制造行业相关的企业代表都会被媒体问及同一个话题——马桶盖。作为中国最大家电制造企业的管理者，全国人大代表周云杰自然也没能逃过这个问题。

周云杰表示，马桶盖问题其实还是一个品质的信任度问题，但本质上并不是说中国制造不行，而是因为中国缺少有影响力的品牌。

数据显示，中国的家电制造业占全球家电制造业的40.5%，但是中国家电的品牌在中国以外海外市场的品牌份额只有2.9%。而在这2.9%里面，其中86%是海尔卖出的。造成这种现象的主要原因是中国的制造业还是以代工为主，品牌太少。

周云杰认为，家电业真正的危机应该是如何来建立全球营销的品牌。与此同时，企业还要不断地根据个性化的用户需求探索全新的制造模式，“整个家电业要考虑一个问题，在全球推工业4.0的时候，我们如何来把自己的企业变成互联工厂？互联工厂有两个条件，一个是必要条件，这个必要条件就是工厂的自动化、智能化、无人化，提高效率。但是它有一个充分条件，让用户能够参与到产品设计、参与到产品制造、参与到产品营销里面。只有让用户全流程参与到产品的创新过程中，他的个性化需求才能得到最大化的满足”。

农村电商最大瓶颈是诚信

近年来，农村电商得到了充分发展。数据显示，2014年农村网购的金额达到了大约1800亿元，预计到2016年会达到大概4600亿元。同时，农民的人均收入从3000多块钱提高到8000多块钱。伴随着农村用户购买力的提高，网购比例也在提高，农村电商正迎来新的发展机遇。

但周云杰认为，农村电商也遇到两个瓶颈问题。首先是信任问题，也就是诚信问题，这让农村用户比城市用户在选择商品时更有顾虑；其次是物流问题，也就是“最后一公里”能否快速配送到位。

“改革开放以来，农村建立了大量的网络体系，包括营销网络、服务网络、物流网络。现在互联网发展非常快，但线下网络与线上是不可以脱节的，云端和终端一定要结合。”周云杰表示，建立一个虚实融合的农村电商体系，既有云端和用户的交互，又有终端上和用户的体验，又有“最后一公里”的配送和上门的安装服务，把它打通，就可以整个把农村的消费激活，打消用户的顾虑，从而让用户买到价廉物美的商品。

北京商报记者 金朝力