“大爷，您好，我们是潍坊联通的工作人员，今天我们上门告知您，潍坊联通要给咱小区进行光网升级了，升级后线路质量好了，网络性能更快更稳定。”这是3月21日，潍坊联通城区光网升级转化活动第一天，帮扶一组组长陆永坚和组员李淑娥在用户家门口进行宣传转化工作时的场景。

据悉，潍坊联通将在2015年6月30日实现光网潍坊建设，届时，潍坊联通将为智慧潍坊不仅打造高速通道，更为重要的是提供并承载光通信的信息化服务平台。为此，潍坊联通高度重视此项工作，于3月19日召开光网潍坊建设营销动员启动大会，大会号召大家不管前台和后台员工，要齐心协力，克服困难，平衡好自身工作和光改工作的协调关系，共同走进商铺、走进社区、走进家门，向潍坊百姓宣传联通光网行动，提升联通品牌，提升客户使用感知。

3月21日，潍坊联通市区各部门抽调业务骨干成立的19支光网升级活动小分队立刻奔赴现场，佩戴好工作证，拿着联通业务宣传页，走街串巷，向用户进行业务宣传和转化工作。由于部分转化小区都是老小区，老年人偏多。针对此情况，联通工作人员耐心解释、对老年人不理解的业务，经老人同意后给子女打电话告知详细情况或留下联系方式获得用户信赖和认可。同时，为提升客户感知，方便老人办理业务，潍坊联通工作人员配备宽带猫和收据现场办理，为客户节省办理时间。