3月22日，2015年中国IT领袖峰会在深圳举行，华为消费者业务CEO余承东接受了腾讯科技的专访。

余承东表示，2015年中国智能手机预计向4G智能终端的迁移速度加快，从发展的趋势看，会更集约化，未来全球范围内包括在中国市场主导的厂家会越来越少，少数的几个品牌能成为主力供应商。

余承东谈到，在渠道和零售方面过去是华为所不擅长的，现在在学习这方面经验，和全球的区域零售伙伴一起做好零售，渠道和零售的品质。

对于运营商调整补贴策略之后，对于手机厂商的冲击，余承东表示：运营商减少补贴是好事，运营商减少补贴之后就需要终端本身的竞争力，消费者买东西不是靠补贴，而是因为消费者喜欢，性价比高，产品体验好，这是拼实力，所以运营商减少补贴这个事情，对于我们来说不一定是坏消息，可能还是好消息，如果运营商减少补贴，就是要拼产品本身的功底和实力，产品技术和创新能力是华为的优势。

以下是采访实录：

腾讯科技：我们看到去年一年华为终端的业务有很快的发展，您怎么看待2015年中国智能手机市场的格局？

余承东：2015年中国智能手机预计向4G智能终端的迁移速度加快，每年总的智能手机的增长速度在放缓。从发展的趋势看，会更集约化，虽然现在有很多进入终端领域，但未来全球范围内包括在中国市场主导的厂家会越来越少，少数的几个品牌能成为主力供应商。

腾讯科技：华为今年的策略是什么？

余承东：我们一直致力于打造消费者极致体验的中高端智能品牌，我们一直坚定希望能提升我们的产品用户体验，提升产品价值，提升产品品牌。我们的梦想是为消费者提供最佳的智能终端产品，最好的体验产品。

腾讯科技：从出货量和收入来看，我们在高端、中低端以及互联网品牌荣耀上面比例大概是什么样？

余承东：荣耀去年刚开始，总的来说，荣耀增长速度非常快，去年一共7000万支，荣耀做了接近2000万支，华为品牌的高端产品增长速度非常快，去年的P7、MATE7都卖脱销了。我们认为未来高端的产品的占比会越来越高，华为科技创新的实力得到消费者的认可，过去中端市场连续七周SP平均出货量领先于除了苹果之外的所有同行。

腾讯科技：去年荣耀总共有20多亿美金的销售规模，今年定的目标呢？

余承东：今年会增长更多，有望达到40、50亿美元。

腾讯科技：您曾说过华为在营销和零售方面和三星苹果有差距，今年有什么策略来改进呢？

余承东：在渠道和零售这一块确实是过去华为所不擅长的，我们现在在学习这方面的经验，怎么样去做好，和全球的区域零售伙伴一起做好零售，渠道和零售的品质呈现也更好。另外我们也达到服务体验，让产品消费者的售后满意度能得到大幅提升。去年我们是中国手机里面，消费者服务满意度第一，首次超过苹果成为了第一。在品牌这一块，我们也不善于营销，在互联网社交网络时代，我们用数字化媒体提升了品牌的营销，让人们知道了华为，大家能用华为。大家都知道用了华为之后相互的推荐比较多，对华为产品满意，把华为推荐给自己的亲朋好友，在这方面的提升很大，这也给我们增强了很多的信心。虽然我们的渠道零售能力和品牌能力跟苹果三星比有差距，但我们的产品体验是优于对手的。从今年开始，通过我们的努力，我们会开始改善渠道零售和品牌营销，我相信我们会迎来更大的增长。

腾讯科技：运营商调整补贴策略之后，对于很多的手机厂商包括联想都有很大的冲击，我们会采取什么样的措施来消化？

余承东：运营商减少补贴是好事，运营商减少补贴之后就需要终端本身的竞争力，消费者买东西不是靠补贴，而是因为消费者喜欢，性价比高，产品体验好，这是拼实力，所以运营商减少补贴这个事情，对于我们来说不一定是坏消息，可能还是好消息，我们的渠道零售能力的把控还不够好，运营商补贴会形成乱价，如果运营商减少补贴，就是要拼产品本身的功底和实力，产品技术和创新能力是华为的优势，这方面随时欢迎。

腾讯科技：2014年华为主要是P7、MATE7和荣耀，荣耀PLUS，2015年我们的产品矩阵是什么样？

余承东：2015年这几款产品都会迎来新的升级，像苹果一样每年的升级，我们也是这样会有产品的换代升级，新的产品会有更强劲的力量。我们的产品竞争力在加速往上走，在今年新的产品，竞争力上会有大的飞跃。

腾讯科技：4月份会发布什么手机？

余承东：4月份在伦敦发布P8，是P系列的下一款产品。

腾讯科技：有什么特别的亮点吗？

余承东：会带来用户体验的提升，材质感工艺感、体验感都更好，照相也更好，电池的续航能力也更高，新材料新工艺的运用会更高端。同时我们也使用了谷歌安卓最新的操作系统，用了最新的芯片，新一代会更高性能，这会让用户体验全面提升。

腾讯科技：手机出货量在国内和海外大概是什么样的比重？

余承东：50%—60%在全球范围，国内45%，海外是55%。大概是这样的比例。超过一半在海外，接近一半在中国。

腾讯科技：您觉得我们离国际化品牌还有什么样的差距？

余承东：对于一个国际化的品牌，首先得让我们的品牌让消费者知道，很多消费者不知道华为，拼音拼出来可能是“花为”，要让消费者认知华为，三年前我们的品牌认知度只有2%、3%，认知度很低，经过三年努力，我们的品牌认知度提升到了60%多。整个来说，我们对消费者了解华为得有一个过程。

另外，华为过去做中低端的产品，最近这几年我们最做中高端的产品，让消费者认识到我们的产品。今年参加大会人，他们除了拿苹果三星，还有华为的P7、MATE7，还有荣耀，尤其是华为MATE7，在VIP礼堂发言的这些嘉宾拿MATE7的数量非常多，这一点说明我们已经进入了高端领域。2015年我们会进一步提升我们在高端领域的销售。

我们目前在缩小和苹果、三星的差距。品牌认知很重要，另外是渠道和零售的覆盖，华为以前做B2B，B2C的零售渠道的经验和能力，刚开始和渠道零售合作伙伴建立关系，我相信未来在高端领域，华为应该有信心能获取更大的市场份额，能够成为出自于中国的世界级领先品牌。

腾讯科技：我们的智能手表相比三星苹果会有什么样的独特优势？

余承东：我们的手表发布之后公认评价说是最漂亮的智能手表，这款手表更像经典手表，而且表盘可以更换。做体验和设计以及品质感，目前在智能手表行业中，我们从一开始就进入了领先地位。做智能手机中国企业起步很晚，但在智能手表这个领域，我们从起步就取得了领先的地位。我们出了这款产品之后，它的外观和品质感都优于竞争对手，它的电池续航能力都很强。

腾讯科技：中国的消费者什么时候能买到？

余承东：预计在全球5、6月上市。自从发布了这款手表，很多的亲戚朋友找上来想买这款手表，就跟以前MATE7一样，我春节回安徽老家，老家的很多亲戚都不知道华为，不知道我在华为工作，听说了华为的MATE7，又听说我在华为工作，都来找我买华为MATE7。这也激励我们要做更好的产品，更伟大的产品，更好的用户体验的产品。

腾讯科技：现在整个物联网和智能家居都是很热的概念，您是怎么看待现在市场面临的困难，您觉得未来会向什么样的方向发展？

余承东：这个行业现在面临的困难是缺乏标准化，缺乏互联互通，缺乏统一化，这方面具备实力做标准化、平台化，能互联互通的能力的公司，华为是最强的，因为我们有硬件软件，有芯片，有标准化的能力，通信能力，操作系统的设计能力等，华为具备这样的能力，能用来帮助智能家居这个时代标准化、低成本、高性能、高效率、高速连接，无缝的连接。具备这样的能力的公司应该是华为。