威海联通强化电话“黑卡”治理
发表时间:2015年3月24日 20:03 来源:中国联通供稿
3月下旬,威海联通出台了电话“黑卡”专项治理方案,成立行动工作组,明确分工,全面开展“黑卡”治理工作。
威海联通市场线各责任部门负责组织本专业线实名制工作落实,其他相关部门负责支撑、协同和保障工作。关闭了各渠道、各营业系统新开户业务手工录入功能,全面启动了与公安部身份信息核验系统(国政通)联网比对。社会渠道只能办理有身份证的业务,其他证件全部到自有营业厅办理。自今年7月份起,集中关闭身份证阅读器以外的其它所有自动录入手段,自9 月1 日起,各类实体营销渠道全面配备二代身份证识别设备。
严格社会实体渠道管理,签约社会渠道函告、配发统一渠道标识和代理编号。梳理清理社会实体渠道,暂停不合规渠道,清理非签约渠道,关闭低产能签约渠道。严禁二次批发销售,严格管控窜卡,加大考核处罚力度,重点抓好违规处罚的落地执行,严惩违法违规经营行为。加强自有电子渠道开户及配送环节的管理,名单制清理社会电子渠道,规范开展互联网销售。强化集团客户实名登记工作,积极引导未实名老用户补登记、并做好重点清理工作。利用用户办理补卡、换卡、过户、新业务时机,推进未实名用户补登记,到12月31日全部实名电话用户达到90% 。
威海联通进一步明确责任主体,加大KPI考核评分权重,统一问责标准,加大升级问责力度,确保电话“黑卡”专项治理工作取得实效。