3月25日0时28分左右，新疆克拉玛依市风华北小区附近大西沟平房发生火灾，火势借助9级大风蔓延，过火面积超过1000平方米，造成6人遇难、2人受伤。灾情发生后，新疆移动迅速启动火灾应急保障预案，组织网络维护人员迅速赶往现场保障通信畅通。

当晚0时30分，克拉玛依移动出动2辆应急通信车及应急电源车、16名保障人员奔赴事发现场，对附近的基站及光缆线路进行巡检、巡修，确保通信管道及主干线情况良好。对发生火灾附近西大沟2G、3G基站进行紧急扩容，保障事故现场通信畅通，还对受灾民众转移地点克拉玛依十一小学附近正中的2G、3G基站进行紧急扩容，保障受灾民众聚集点、探望点的通信畅通。同时调派两辆流动营业车赶往现场，为救援车辆提供4个车内扩音音响，协助消防、公安、医疗等单位开展现场救援及安置工作。

截至目前，灾情得到有效控制。新疆移动检修2条通信光缆，优化基站4个，确保现场1000余名干部群众和专业人员救援工作的通信顺畅，并积极协助消防、安检、医疗卫生等单位做好救援安置工作，受到政府和广大市民的赞誉。