大数据时代为每个传统客户配置了多维度属性，也为金融行业带来了无限商机和挑战。零售银行业的发展一定是基于终端客户的社交属性，个人爱好，当前状况等诸多状态结合到财务信息中，通过金融或非金融的多元化渠道，一步步结合到业务二次甚至多次开发中去。只有嵌入到客户数字生态系统中，提供一站式，高度定制化服务，才能让客户感觉到银行在需要的地方可以提供切实有效的服务。

    社区银行正是升腾迈向个性金融服务改革的第一步：把承载更加亲善高效的服务平台放到客户家门口，让客户知道自己的银行在自己花时间、花精力的地方等着她，陪着她。

    社区银行解决方案作为升腾“智慧营业厅”整体解决方案的重要构成部分，深度契合社区银行的需求，同时也匹配社区银行的潮流，立足大数据，融合各种渠道服务，打造O2O服务平台，定位客户身边的银行，建设以银行业务为主的金融生态链系统，让银行逐渐嵌入各种数字生态圈中，使得银行除了承载各种未来金融业务的大平台之外，更能成为信任中心。让社区银行真正成为客户青睐的便民站点和财富站点，给客户感觉得到的真正贴心服务。

    作为亚太销量第一的瘦客户机品牌，升腾资讯深耕金融行业十多年，紧跟国际IT发展趋势，是国内首批提出并实践“社区银行”整体解决方案的IT服务商之一。升腾“社区银行”解决方案是站在客户与银行的双重角度，将营业厅打造成安全可靠的双向数据平台，为客户搭建起个性化数据采集到后台数据仓库的快速数据直通车道，真正实现“精准营销”的天然平台。

    升腾社区银行形态：打造银行数字化生态系统

    利用社区银行“便民”的特点，打造以银行等金融业务为主的数字化生态系统。升腾社区银行把金融云与电商云、医疗云、物流云等公有云平台进行有机整合，建立云间互联节点，打造宽入口、广应用的云间互联平台。社区银行的服务类型涉及到客户日常生活、工作、娱乐等方方面面的需求，如水电暖气网络等三方缴费、物流快递中转、旅游出行规划、医疗挂号、车辆养护、老人看护、房地产信息发布、小孩接管等。所有需求最终由社区银行综合前置进行融合、筛选，针对不同的客户群体，以不同的形式，提供个性化、定制的便民服务。种类包含业务办理、个性化广告推送、团购优惠、风险评估及上门服务等。

    升腾社区银行核心技术：先进的数字化咨询

    社区银行得天独厚的优势缩短了银行与居民的距离，更加容易建立彼此的信任。银行可以充分发挥该优势，通过营业厅服务和上门拜访来快速的完善居民的生活习惯、帐户信息、个人资产等等软信息和硬信息。通过身份识别技术让客户和后台数据相对应起来，借助所有交易窗口显示器及“数字发布系统”进行个性化金融服务信息的传递，实现精准营销，提高客户的收视度及推广成功率。改变现有营业厅“被动服务”的现状，提升“主动服务”效率和产品销售、品牌宣传的职能比重。比如我们可以基于对目标客户信息全面的了解，减化贷款申批流程和手续，拓展小微企业及个人客户的贷款需求。相对于传统服务模式，业务拓展效率更高。

    升腾社区银行主旨：拉长服务链条，捆绑资金流向

    回归社区银行的建设出发点，我们希望以客户为中心，通过银行数字化生态系统的建设，承载居民的社区服务，打造一站式集团个性化定制金融服务，嵌入生活、成为客户社交圈的一分子，拉长服务链条，增强客户粘性。建立客户信任，提升服务层次。