互联网时代,每个人都掌握了发言权。以此为渠道,人们对品牌和产品的体验与评价,也得到了真实反映。当各种诉求汇聚,其力量足以影响一个产品、品牌的评价,甚至为新产品的研发提供参考。
在刚刚过去的2013年,由百姓家电网和奥维咨询联合主办的第二届“百姓杯”家电盛典暨2013中国市场口碑“好家电、好品牌”发布会在京举行。此次家电盛典评选出了“产品技术类奖”、“百姓家电品牌服务奖”以及“百姓家电品牌口碑奖”三大奖项。海尔天樽空调成为产品技术类奖项中唯一入选的空调产品,经由业内评选、网友投票获得创意设计奖。
据了解,“百姓杯”一直遵循“以客观的民众口碑为依据,以专业的人士点评为依托,以权威的调查数据为基准,以强势的推广力度为汇报”的准则,力求带给老百姓最真实的数据,实现真正引导老百姓正确选购。与以往类似评选不同的是,此次家电盛典的奖项是以网友投票和嘉宾现场投票相结合的形式完成,现场投票现场揭晓的形式堪称首创。
天樽空调得到“百姓”的认可绝非偶然,它的诞生便是海尔与超过67万网友意见碰撞的结果。由此,网友最为关注的“空调病”、PM2.5等问题得以集中解决,并实现了室内空气自动净化以及空调器远程操控智能化,使空调真正成为智能空气管家,满足了用户对空调舒适、健康、智能的多重需求。在不久前中国轻工业联合会组织的技术鉴定会上,其行业首创的空气射流送风技术通过专家鉴定,达到国际领先水平。目前,应用相关创新技术的天樽空调已申请专利65项,其中发明专利就高达35项。
众多创新技术凝聚而成的天樽空调也带来了一个销售奇迹。12月26日,来自天猫、京东等八大电商平台的销售数据显示:从当日零点截至上午10时整,天樽空调的成交量已达到1186套。这款网上售价近2万元的产品实现了平均30秒卖1台的电商销售速度。同时,这也意味着天樽空调不仅创造了电商销售空调价格之最,也创造了高端家电网售销售速度之最。
天樽空调的受欢迎程度,在首批体验者,青岛张先生的微信好友圈留言里,也可见一斑。“你家装的真好看…还有那个空调我还是第一次见这种造型”、“这么霸气的空气净化器”、“大气、上档次”、“从来没见过这样外观的空调”……,张先生将天樽空调首次体验的照片晒到微信朋友圈里后,好友们留言嫉妒他的好运气,能够在青岛雾霾最严重的时候,拥有一台除PM2.5的“神奇净化器”。由此看来,网友意见交互而来的天樽空调,又在网络上得到了相当认可。
相关与会专家总结了2013年度中国家电消费产业的最新趋势,特别指出,在行业不景气的大背景下,众多家电企业仍然是逆流而上,在困境中求突破、谋发展,各种转型和变革的声音成为了2013家电界的主旋律。奥维咨询预计:“2013年家电行业仍然保持着向上的增长,而且今年的市场规模已经达到了1.2万亿元。这样庞大的市场,产品评价和消费者选购未来将成为最受业内关注的话题之一。