这两天,频频传出传统行业与互联网企业合作的消息,有不少堪称“首开先河”:中国气象局公共气象服务中心与阿里云牵手,表示要把我国最近60年的气象资料,变成可以引导生活、指导生产的应用;北京、上海、广州等地的10多家三甲医院与支付宝达成共识,希望在医疗行业引入移动服务体系。尽管这些合作的成果还有待时间检验,但比起部分传统行业宁可自己在互联网领域深一脚浅一脚,也不愿意与互联网巨头牵手,中国气象局和这些三甲医院的开放态度值得称道。
有这样的感慨,是因为笔者尝试过很多传统行业推出的“互联网服务”,实在不尽如人意。比如,很多商场标榜自己推出了“O2O”模式,在货架上贴个二维码,搞些“扫一扫”之类的活动。实际结果呢?商场连基本的无线网络覆盖都做不好,加上室内空间本身就会影响移动数据传输,所谓的“O2O”变成了能看不能用的宣传,消费者只能拿着手机干着急。再比如,某些传统部门声称耗费巨资构建了自有网售平台,结果在销售高峰频频出现网络堵塞问题,还遭遇“黄牛”、“黑客”钻空子,影响了销售的公平性。
这些尴尬的触网结果,其实是另一种害怕互联网的表现:担心引入互联网巨头,分走自己的利益。无须回避,互联网企业参与传统行业改造,当然不是做公益,获得利润是企业发展的合理诉求;但与互联网巨头合作,并非只有“你死我活”一条路,双赢乃至多赢的成功案例比比皆是。就在前不久上海各商圈举行的“O2O”营销中,就出现了截然不同的两种结局:拒绝合作、自行探索的商场营销效果不明显,选择合作的商场却高兴地发现利润没被分走,商场的无线网络覆盖问题也在互联网企业的帮助下,一劳永逸地解决了。
其实,很多传统行业缺的不仅是互联网思维,更缺互联网技术。举例来说,中国气象局60多年的气象资料有多少?几乎无法估算。但一个相对准确的估算是,每年新增的气象数据就达到 PB量级——1PB等于 1024TB、1TB等于1024GB。对中国气象局来说,如果不采用云计算架构,即便投入巨大资金和人力,也只具备存储PB级数据的能力,根本就不具备进一步挖掘、利用大数据的能力。同样的,在医疗行业的移动服务体系设计上,引入成熟的互联网技术,不仅能实现网上挂号、收费等互联网基本功能,就连预防“黄牛号”也有了技术保障。
要知道,开放是互联网的最大特点。尽管互联网企业的业务模式有所不同,但愿意与传统行业合作是他们共同的特点。既然如此,传统行业能不能也拿出开放的心态,拥抱新事物、拥抱创新呢?