随着消费品供应商面临的业务挑战日益激烈，霍尼韦尔近日发布了一份关于快速消费品供应商店铺直接配送流程的调查报告。该报告对来自全球快速消费品供应商的350位主管和总监进行了调查。调查结果显示，通过对店铺直接配送流程（如产品订购、销售、配送、推销）的评估和优化，供应商可每年可节约上百万美元的费用。

店铺直接配送（Direct store delivery ，简称DSD）即供应商不通过物流中心，把货品直接配送至商店，其目的在于直接面对客户，提高服务品质，并降低在物流中心的存货。霍尼韦尔的调查发现，在过去的12个月中，49%的企业表示日益增加的运输成本已经严重地影响了他们的利润空间。然而，对于那些在过去一年中对店铺直接配送执行了流程再造的企业，已经通过该实践节省或预期节省约734,000美元的费用。

此外，近20%的受调查者表示，通过对店铺直接配送的流程再造，企业已经实现或将实现每年100万美元的费用节省。另有20%的员工规模在3000人以上的企业预期节省至少300万美元的费用。

霍尼韦尔扫描与移动技术部亚太区市场与战略总监黄林女士表示：“霍尼韦尔的报告表明，对店铺直接配送进行流程再造是企业转型和提升竞争优势的良好机会。在当前充满竞争的环境下，快速消费品企业可以通过节省成本来提升利润，从而带来业务和利润的战略性增长。”

根据此份报告，受调查者认为最有可能节省费用的五大领域包括：

1、燃料和汽油：每年节省约889,000美元*；

2、销售：每年节省约725,000美元*；

3、收货/签收：每年节省约686,000美元*；

4、配送：每年节省约682,000美元*；

5、支付程序：每年节省约665,000美元*。

*注：以上数据由霍尼韦尔构针对特定受访者用户群所进行的调查所得，仅供参考。

除了节省费用外，受调查者表示，关键工作流程再造还能节省时间。通过提升配送、装车、收货和签收、销售、订购这5大流程，供应商每天在每个流程可节约近30分钟的时间。也就是说，每条店铺直接配送线路可节约2.5小时以上。

报告还显示，受调查的消费品供应商普遍认为时间和成本的节约都对企业至关重要，店铺直接配送将成为他们流程管理的战略关键。有近60%的受调查企业认为店铺直接配送是其未来商业战略的关键。

消费品供应商认为进行店铺直接配送流程再造的首要目标是提升战略发展方向的表现。目前，超过三分之一（35%）的调查者认为运营效率和生产力的提升已成为流程再造的首要目标。其次，19%调查者认为其目标是创收、减少运营成本，以及提升店内执行效率（如及时进行店内促销展示）。