田萍

江西省修水县7日凌晨5时10分许发生火灾致1人死亡，群众多次拨打119无法接通。5时40分，接到群众当面报警后，消防大队赶赴现场扑救。3小时后，大火被彻底扑灭。修水县有关部门回应称，火灾发生前两小时，县城一处井盖内通信光缆被损毁，造成附近区域包括县公安局通信中断，119无法正常接受报警。(6月9日《南方都市报》)

笔者想问，从井盖内通信光缆被损毁到火灾发生之间经历了2个小时，这两个小时中，消防大队是否知道自己的接警电话接不通打不出去？如果知道，是否采取了措施，制定了应急方案，因为没有人能保证在通讯不畅期间会没有火情；如果不知道，那笔者又想问，值班人员都在做什么？是否在每天的第一时间对自身通讯设备做了全面检查，对电话故障是否进行了申报？

生活中一些灾害的发生都具有突发性和不可预料性，没有人能保证某个时间段不会发生意外，作为消防大队和公安局这样的警戒力量，更应该具有时刻保持高度紧张的责任意识，没接到电话，没收到信息不能成为不作为和推卸责任的借口，甚至应该思考，在电话故障，通讯不畅的时候，我们是否具备其他接警方式，第二套、第三套方案，消防大队存在的意义在于救火救灾，而不是坐等救火救灾，信息化时代确实为人们带来了各种便利和快捷，但不能成为我们可以依靠的唯一方式，在得知通讯不畅的时刻，或者其他特殊时刻，是否应该通过增加人员巡查等方式来应对突发事件，要知道，在这个社会中，人远比机器要灵活机动，这是我们要思考的第一个问题。

在媒体上我们随处可见“部门联动机制”，究竟什么叫部门联动，在通讯光缆被损毁的时候，通讯部门是否及时与受到影响的片区内单位进行了联系，做了应急处置，搭建了临时通道，尤其是这条光缆涉及到了消防、公安多个重要部门的情况下，各部门之间是否具备相应的危机意识，是否具备相应的联动措施，这是我们要思考的第二个问题。

119是火警的符号，多年来，在人们的印象中根深蒂固，就像110一样，但符号越深刻，人们对其他方式的依赖就越弱化，这种弱化在某种特殊时刻未必是件好事，所以作为普罗大众，我们要常思之当一条路走不通的时候，是否应该灵活的选择其他方式，请与家住消防大队附近的亲戚朋友联系帮忙报警，或者与附近的街道、居委会联系帮忙报警，以最节省时间的方式达到处置灾情的目的，这是我们每个社会公民都应该思考的第三个问题。