京东在6月开启的“明星送惊喜”活动，将自身特质与众多明星相结合，取得了相当广泛的社会关注。“明星送惊喜”活动不仅拉近了企业与消费者的心理距离，帮助企业确立品牌形象，还形成了产品品牌、娱乐活动以及消费者与明星之间的良性互动和资源共享，从而实现了自身与供应商和消费者的三方共赢。

据了解，作为京东十一周年店庆618 party on的重头戏，“明星送惊喜”活动从6.1起到6.20止，京东从指定品牌的订单中抽取幸运用户，由事先与品牌对应的明星将礼物送到顾客家中。“送惊喜”至少包含两重含义：其一是惊喜大礼送上门;其二就是明星与消费者零距离接触。从已有信息来看，该活动邀请了包括高圆圆、柳岩、陆毅、羽泉、李维嘉等二十多位知名的当红大咖，高密度的明星行动自然吸引了各方关注，无数网友和众多媒体都在报道和网络发帖中表示：他们非常想知道“到底哪些明星真正给京东用户送惊喜了”，以及自己心仪的明星“会不会真的送惊喜上门”。

姚贝娜送惊喜

显然，“明星送惊喜”是京东一次成功的娱乐营销，创新了娱乐营销的手段。活动的影响力表面上体现在明星“量级”上、活动的人气上和消费者的下单数目上，但在活动之下，其实是京东、供应商和消费者的共同获益，并且体现出京东与供应商之间互相信任、一呼百应的“铁杆”关系。

首先，从京东角度，这是一次“花巧劲、办大事”的成功娱乐营销。京东振臂一呼，众多供应商便与京东携手合作，各家分头邀请明星支持，实现明星送惊喜。所以，这是一个以京东为平台、由京东发起，众多供应商出力、消费者免费接触明星的综合活动。三方各有收益，实现了娱乐营销的创新，供应商通过京东平台提升了品牌影响，消费者则是不费吹灰之力见到了难见一面的明星。这一“三方共赢”的局面，其源头正是来自京东。

第二，从各家供应商的利益来看，积极出力、提供明星资源，京东与供应商之间已经深度磨合、互相信任。供应商相信京东的大手笔能带来大收益。正是这种坚固的合作关系与信任感，使得京东获得了一呼百应、活动迅速展开的效果，才能为消费者奉献此次“明星盛会”。而供应商们也充分享受到当日京东首页推荐、订单大增、自身品牌话题人气飙升等众多回报。

最后，参加活动的消费者也大受裨益。京东此次启动“明星送惊喜”活动，实际是为广大消费者开辟了一条“明星零距离”的便捷道路。不论是明星还是老百姓，大家都在同一个京东平台上活动，彼此没有距离。无论白富美还是矮矬穷，都平等享有见明星的权利。消费者不需要去挤破脑袋参加万人攒动、拥挤不堪的大型演出，才远远见到明星一面，而只需要轻松线上下单，然后在家中轻松坐等京东送来的惊喜就行。

任泉“送货”中

综上，娱乐营销的创新就是以他人想不到的思路，去行他人实现不了手段。京东创意出“明星送货”是思路的创新，而众供应商群起响应是别家实现不了的手段，最终实现的结果是众多明星从京东出发送惊喜引起全民关注、让全民受益，这就是独一无二的娱乐营销大创新。