→6月17日，顺德大良云良路，顺丰“嘿客”便利店开业。市民可通过“嘿客”网购，上门收寄件还可享受一定的优惠。南都记者郑俊彬 摄

南都讯 记者孙婷 成立于顺德的顺丰速运日前大举进军电子商务线下销售领域，在全国各级城市铺开名为“嘿客”的社区虚拟购物商店。仅本月，便有多家店铺在顺德开张。

我们在大良已经有两家店了，顺德的十个镇街也已全部覆盖。

——— 门店负责人张先生

现在在天猫还有京东买东西都可以做到货到付款，想退就退，没必要专门跑到店里去下单。

——— 消费者黄小姐

没有商品的商店

昨日上午，顺德大良凤山西路上一间“嘿客”门店悄然开业。黑色的门头上，醒目的“e网打尽”的广告牌宣告着顺丰速递这家20年前由顺德走出去的公司，如今以一个零售商的形象重新回归。

同传统的商店不同，“嘿客”店内没有一件实体的商品。促销的商品则以图片+二维码的形式摆放在货架和展示橱窗里。除了时令的荔枝水果外，店内还有各类母婴用品、皮具箱包和数码家电的展示图片。

“直接扫描这些二维码就可以购买该商品了。”工作人员介绍。除了可以通过手机扫描墙上的二维码，链接到商品购买页面外，店铺中间还放着两台大平板电脑，屏幕上显示着十几个与顺丰合作的电商平台，包括淘宝、天猫、麦包包以及顺丰自营的优选平台。顾客可以直接进入这些商家的网页，进行购买。

“我们在大良已经有两家店了，顺德的十个镇街也已全部覆盖。”据门店负责人张先生介绍，顺丰“嘿客”目前在全国采取直营的模式，希望打造网络服务的社区店。除了为市民提供网购的便利之外，“嘿客”门店还经营传统的发件业务，以及洗衣等便民服务。

消费者：店里缺乏购物氛围

或许是在试营业阶段，宣传工作尚未到位，昨日的“嘿客”店内显得有些冷清。时不时有市民好奇走入观望一会儿，甚至向工作人员咨询购物方式，但实际在店内完成下单的消费者可谓寥寥。

在顺德经商的罗先生表示此前就在微信上看到过朋友转发的“嘿客”信息，昨天路过特地进来了解一下。在浏览了店内的商品图片之后，他坦言并没有多大的吸引力：“店里面缺乏一种购物氛围，感觉有点像超市入口处的广告墙。”而店内销售的大多是单价较高的商品，88元的荔枝礼盒、1999元的项链也让罗先生感到并不亲民。

门店负责人张先生随即介绍，通过“嘿客”的电商平台购买的商品到店之后，顾客觉得满意便可选择付款。如果觉得到货的小家电质量不好，衣服不合身，生鲜不新鲜，产品使用不方便，就可以潇洒地甩手走人，退换货这些烦事全部交由“嘿客”完成。

退换货便利这一优势对于已经比较熟悉网购流程的国内消费者而言便没有多大的吸引力。80后的白领黄小姐表示在逛了“嘿客”之后如果想要网购还是会选择自己动手：“现在在天猫还有京东买东西都可以做到货到付款，想退就退，没必要专门跑到店里去下单。”

（责任编辑：钟诗琦）