在昨天刚刚落幕的2014互联网创新应用年会上，杭州魔品科技有限公司将分量最重的“2013互联网行业最具创新企业奖”收入囊中，这家低调的公司再一次被行业内的慧眼人士推到了台前。

一年以前，人们对它的认识也仅仅停留在它的出身上——拥有纳斯达克上市公司的资金背景。短短的一年时间里，魔品科技的业务范围延伸到了全国十余个省市，同时为中国移动、中国联通、中国电信三大运营商提供软件服务；这家新兴的移动互联网科技公司的魅力与实力由此可见一斑。

对于“创新”，魔品科技也有着他们自己的理解。代表魔品科技领奖的商务副总裁Andy说：“在帮助运营商做流量经营的领域里，我们没有一个可供模仿的对象，这就迫使我们不得不摸索属于我们自己的模式。凡事都为运营商着想，大到省公司的政策，小到营业员的KPI考核，坚持把每一个细节做到实处，创新和坚持的目的都是为了贡献我们价值。”

细数魔品科技2013年的业务历程，三个突出的创新与转变，或许能帮助我们理解为何它会能够获此殊荣。

整体解决方案：从产品思维到服务思维

魔品科技的拳头产品是一款专供运营商营业厅使用的手机助手软件。凭靠一键装机、高度兼容、数据分析和报表等突出功能，手机助手仅用了半年时间，就在某省单个运营商的营业厅渠道里将每日手机装机数量做到了3万以上。

然而随着业务的拓展和规模的扩大，单一的产品日趋显示出了它的局限性。用户离开营业厅后如何免费安装应用？如何让用户找到他喜欢的手机应用？怎样为用户提供更周到的流量服务？

这些问题不属于手机助手的功能范畴，却是运营商最关心的问题。由此引起的是魔品科技的第一次创新转变：从为运营商提供软件产品，到为运营商提供流量经营服务。围绕 “提供流量经营整体解决方案”的定位与思维，魔品相继又推出了手机助手（手机版）、存量用户精准营销系统、流量精灵等产品。

基于产品，魔品同时提供包括沟通需求、软件定制化研发、操作与业务培训、线下支撑、专业客服等内容的全体系服务。形成整体的流量经营服务为魔品科技奠定了自己的竞争定位，在全国范围内的快速发展，似乎也是一件必然的事情。

代理商模式：从单兵突进到联合拓展

对于任何一家初成立的公司而言，业务范围从单省扩展到全国都不是一件容易的事情。三大运营商的营业厅覆盖了全国所有省市，各个运营商的每一个省市都有着各自不同的特点和需求。即使定位于专注运营商流量经营服务，魔品一家公司的力量也难以揽下运营商所有的相关业务。

所以，在凭靠一己之力提供软件产品的同时，魔品科技也在探索联合行业内更多的资源，为运营商提供真正的整体解决方案。在此思路之下，魔品提出了创新的代理商合作模式。传统的SP企业、手机厂商、设备厂商等与运营商有过合作的企业，都被魔品纳入为代理商合作的伙伴。

通过代理商模式，魔品通过代理商为更多运营商提供流量经营解决方案的服务，而代理商也获得了成功转型，得到魔品给予的长期分成收益，同时与运营商建立了更为紧密的长期合作关系。这种三方共赢的代理商的创新合作模式在湖北、福建、安徽等地都获得了成功。运用每一个地市本地的代理商合作资源，最终形成了魔品在全国独一无二的线下支撑优势。

魔品流量精灵：从关注客户，到关注客户的客户

6月18日，就在魔品科技获得创新企业奖的同一天，魔品旗下的一款流量管理类应用：魔品流量精灵，悄然在各大应用市场上市发行。这是魔品发布的首款针对普通手机用户的应用。

在官方的应用介绍页面有一段有趣的描述：“它简约质朴，不附加任何多余的功能，不会侵占你的手机内存。它安静温顺，你需要时，它随时待命；你不需要，它绝不打扰。它聪明体贴，它会记得你的习惯，它会全心全意为你考虑周到……”

轻松的描述语气，让它看上去不像是一家服务运营商的、严谨的科技企业研发的产品。也许有人会质疑这是魔品的一种玩票的行为，一款针对普通手机用户的应用，通过魔品的自有渠道资源，可以在最短时间内将一款应用打造成为百万用户级别。

或许只有懂行的人才会明白，这款产品背后寓意的是魔品科技在行业理解上的真正创新：从关注运营商，变为更进一步的关注普通手机用户。进一步思考其实并不难理解：运营商所有的流量经营业务，最终面向的受众也是普通的手机用户。普通手机用户的需求，会转为运营商的需求，而运营商的相关需求，又会转为魔品的需求。层层紧扣的关系中，使魔品不得不想办法去了解和服务普通的手机用户。

流量精灵诞生是一次勇敢的创新和尝试，魔品希望通过应用培养普通手机用户的流量使用习惯，继而帮助运营商深化流量服务，最终获得自身的渠道能力发展。