法制晚报讯(实习记者 苏妮) 近日，家住朝阳区甘露晴苑的余女士发现自己在北京市电力公司小庄营业厅买电后，家中的新式智能电表上一直显示没有到账，直到像旧式插卡电表一样操作后，才将电费充进去。北京市电力公司称这只是个别现象，可能是国家电网在小区内放置的采集器出现故障，居民报修后会尽快检测处理。

讲述

购电十多个小时后 插卡才到账

据余女士介绍，甘露晴苑小区4月底陆续完成新式智能电表更换工作。

6月24日下午5时许，她在北京市电力公司小庄营业厅购买了100块钱的电，这也是更换电表后余女士第一次买电。但余女士回到家后查看电表发现，电费并没有即时充到电表里。因新式智能电表购电卡背面提示：由于智能电表采用网络下发电费方式，请勿将购电卡插入智能电表中，余女士只好等待。

怕断电，余女士一晚上都没敢开启空调，次日早晨，她查看电表时发现余额依旧没有变化。

随后，余女士致电北京市电力公司咨询，技术人员告诉余女士可以把电卡插入电表试试。余女士试了一下，电费立即充到了电表里。

“新式智能电表最大的优点就是不用插电卡电费就能即时到账，可现在跟旧式插卡电表没什么区别啊？”余女士心存质疑。

走访

周边部分居民遇到过类似情况

记者昨天在甘露晴苑进行了走访，部分居民表示自己遇到过此类情况。居民王先生表示，这种情况他遇到过不止一次。“有一次我买了200块钱的电，过了整整一天才到账！”王先生说。而4号楼的底商老板告诉记者，他有一次买了电后三天都没到账，电力公司的工作人员上门检修后才到账。

坐落在甘露晴苑南侧的丽景馨居也是在今年刚刚完成新式智能电表改造。丽景馨居的居民刘女士称，自己已经买过两次电了，都没有即时到账，“我从营业厅回来以后三四个小时才到账的。”刘女士告诉记者。

天鹅湾、甘露家园这两个小区也已更换了新式智能电表。但居民均表示，购电后可以即时到账，没有出现过上述故障。

探因

可能是采集器故障

昨天下午，北京市电力公司小庄营业厅一位工作人员表示，余女士这类情况属于个别现象，可能是该户居民新换的智能电表有故障，会派技术人员上门检修。

工作人员解释，居民购电后国家电网的系统会把电费信息发送到各区域的采集器上，这些电费再由采集器发送到各家各户的电表上。“如果是一片区域内都出现到账延时的情况，最大的可能就是小区内采集器出现故障，导致电费信息传送出现了问题。当然，也不能排除是信号的问题。”该工作人员表示，北京市电力公司会在居民报修后尽快检测采集器的故障。

文/实习记者 苏妮