要问过去一年哪个移动互联网产品表现最好?我认为是易信。上周4我在央广经济之声那些年节目中曾提到过,网易的产品能力一直是中国互联网上独步而优质的存在,是值得令人深思的一种现象。
易信从2013年9月发布24小时内获得100万用户,两个月后获得3000万用户,四个月后获得5190万用户,再到今年5月份用户8000万,7月破亿日活过千万,完美阐释了一个符合互联网思维的产品进化路线。
易信的产品策略,是走年轻时尚白领路线,这个群体价值很高,却也很难伺候。80、90后的年轻人不太容易被直白的推广所打动,更注重产品特质和用户体验。当然,年轻人喜欢娱乐,明星,投其所好开展明星和粉丝营销,也是很合适的,易信恰恰就抓住了这一点,找到了自己的成长空间。
目前入驻易信公众平台的明星,已有柳岩、张靓颖、田亮、陆毅、李易峰、陈坤等,最近两个月来,明星涌入易信的速度明显加快,已经到了要形成群聚效应的临界点。而许多时尚综艺类节目如《爸爸去哪儿》,《如果爱》,《中国好声音》、《我是歌手》,电视剧《爱情不打烊》等,也入驻了易信,这些在传统电视媒体上人气很高的明星和电视节目加入进来,看重的是易信作为用户聚集的平台能发挥出来的传播效应,而明星和电视节目的加入,又会反过来刺激易信平台用户的进一步聚集。
当人们感叹微信以4亿用户一骑绝尘,用户习惯开始固定化,移动IM已无机会时,易信的发力让人们看到了另一种可能。几天前网易发布的《白皮书》显示,易信1亿用户中,19岁-35岁用户占比高达74%,其中本科及以上学历占比81%,都市白领占比61%,人均月度可支配收入5000元以上者占70%。大多数易信用户集中在经济发达地区,北上广深成为易信用户的主要来源。
丁磊在之前曾将易信评为0分,这种带有自谦姿态的另一面,恰恰是其对易信的产品功能抱有很高期许。易信在完善产品功能的同时,还深度定制了许多创新特性,用娱乐化营销为基础推广产品,为明星和粉丝搭建一个对两方来说体验都很好的平台。从易信主要来自一线城市的用户群体可以看出,娱乐化营销这条路是对的,也许易信不一定要把自己发展成为适合所有阶层的产品,但从大城市着手获取用户,提供给他们需求最旺盛的东西,完全符合互联网思维下的产品观。也许很多人都能看到这一点,但唯有易信不但看到了,而且积极去做了。
在娱乐化营销策略的带动下,易信会出现一个正循环的效应,用户聚集引来明星,明星进入带来更多用户,而更多用户涌入的情况下又对明星产生更大的吸引力。在这个过程中,各方力量出现了相互带动共同提升的情景,易信作为平台本身,可以做的唯有将这一情景保持下去,用创新性的功能和特性给两方提供更好的体验。
除了明星粉丝营销策略外,易信提供的另外两种功能,“问一问”与“拼车”,也紧紧围绕着该产品本身的特性而展开。让网民在海量网页中寻找答案,是一种业务模式,单点给用户提供精确答案,则是零一种业务模式,这种模式更偏蓝海,从调性上看也与易信高质量用户相当吻合。而拼车这种符合时尚环保理念,归属于新生活潮流的行为,将其产品化,恐怕也只有网易能想得到也做得到了。这些独特的业务单元,恰好与易信的“新鲜生活社交”战略紧密相关,把一些低质量的社交排除出去,只做高质量社交,是易信在产品战略背后的更大战略,这会使得易信获得与一般产品不同的更高价值。
易信的初获成功,意义在于让人们看到了移动互联网时代的更多可能性,在大平台已建立起来的情况下,别的平台是否没有机会,是否应该改道另谋它途。易信用一年的时间证明了这一点,只要在产品上多动心思,以创新为己任,总能找到自己的突围之路。
盲目认为这也不可能,那也不可能,是没什么用的。恐惧更没用,如来往一样恐惧到从牙齿到脚趾甲都武装起来,也没什么用,正确的办法是从产品和创新上多想办法,从用户角度去考虑问题,找到正确的策略稳步前行,如易信一样。
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