有本书里写过这样一句话“每个人的幸运都是他自己选择的结果。”如果以结果来推导过程，知果果创立之路无疑是幸运的：2013年底开始筹备，2014年2月团队想通要如何运作，5月份正式推出网站上线，随即7月获得联想之星100万美元的天使投资。

现在，知果果平台用户注册量超过1500，交易单量突破800，并且每一天数字都在翻倍变化。这家成立不足1年的法律电商，如同它的名字一样，通过团队一点一滴努力“让智慧缔造财富”，将原本严肃的法律服务变得透明公开、清新活泼。

互联网改造法律服务

创立之初，知果果考虑过做类似天猫的电商角色。正如现有的大部分法律电商采取的思路，自身不卖东西，而是搭建一个平台充当中间商。但其创始人兼CEO刘思思认为，提供法律服务并不是像卖东西一样简单，需要有力的措施保证服务本身的质量，但监控一项服务是否到位又缺乏明确的标准，于是知果果决定成为法律行业里的小米，拥有自己专家顾问，由平台直接向用户提供服务。

在注册成功之后，系统会根据用户所要处理的业务分配一名法律顾问，并提供更多的联系方式，以便用户可以随时联系到人。有任何关于知识产权方面的问题，用户可以向顾问咨询;有商标注册、专利获取、版权维护、产权评估等一系列需求，均可以在网站上购买，由顾问提供接下来的一对一服务。此外，用户购买所有服务的流程，都会像物流清单一样在网站上呈现出来，便于了解进展。

值得一提的是，通过传统服务中介进行商标注册，中介会收取800-1000元不等的服务费，这几乎是行业里的“潜规则”。但知果果却高调免费，只收取800元的官方费用。刘思思对此的解释是，免费一方面可以帮助中小企业前期来降低拥有自有品牌的成本，另一方面说明知果果有信心保证服务的质量——“如果第一步商标注册都做不好，其实后面环节是没法进行的。我们看中的是知识产权的后期运营和管理，期望能够做更多的事情，陪伴企业走的更远。”

知识产权意识的空白

知识产权包含了较长的产品链条，首先需要获得权利，具体操作如商标注册。拿到知识产权后，保护只是其中的一部分，但如何去运营、管理，让产权产生更多的价值还有很多事情可做，如通过专利授权，让知识产权成为一个企业的无形资产。

在中国，知识产权的保护和利用意识仍未普及，侵权代价小而维权成本高，一直是我国知识产权保护领域的突出问题。但这种情况正在改善，一个明显的信号是，为进一步遏制侵权行为、加大对商标专用权的保护力度，新版《商标法》增加了惩罚性赔偿规定，对恶意侵犯商标专用权情节严重的，可以在权利人因侵权受到的损失、侵权人因侵权获得的利益或者注册商标使用许可费的1到3倍的范围内确定赔偿数额;同时，还将在上述三种依据都无法查清的情况下法院可酌情决定的法定赔偿额上限从50万增至300万。

这项新规在刘思思眼中是个十分积极的信号，因为侵权赔偿力度的加大“意味着侵权成本越来越高，也就逼迫着企业去思考如何去做自己的品牌，这种变化是跟整个时代相关的，所以国内知识产权市场会足够大。”接下来，知果果计划与地方政府和创业园区合作，开设一些公益性的讲座，通过讲解知识产权相关的案例、课程，从企业创始人层面树立品牌规划的意识。

右二：知果果创始人 刘思思（资料图）

法律顾问是关键

知果果想要解决的，是传统法律服务行业呈现的不透明状态，通过电商的形式让法律服务行业、尤其是知识产权领域的服务在提高效率的基础上，变得更加公开、更有保障。而选择切入知识产权这个垂直领域，则是看中了其背后蕴含的巨大前景和团队多年相关经验累积的自然选择。

知果果现有法律顾问约10人，人数占到整体团队的一半以上，多来自于律所、代理机构，平均拥有近十年知识产权领域从业经验。刘思思本人曾就职于中华商标协会，作为品牌规划专家，为联想、中海地产等多家机构提供知识产权法律服务。

刘思思认为，除了免费，知果果相对其他平台的另一优势，便是所提供的业务服务质量。这考验的不仅是各位法律顾问的专业水平，也是知果果业务能否做大、做强的关键。但也与其他平台一样，知果果面临的最大难题也是如何将传统的法律服务与互联网更好地结合，以及弥补二者之间的差异。

在获得联想之星的投资后，知果果将投入更多精力在引进和培养专业法律人才、扩充更为强大的互联网产品和技术团队上，以自身的壮大去推动国家知识产权环境的改变。刘思思在团队的招募启事上这样写道：“我们就是在做着这样一件有意义的事情，之于国家，之于社会发展，之于个人。可以骄傲，可以自豪，可以改变别人，可以改变自己。”