日前，一款“超级手机病毒”通过手机短信在全国范围内快速传播。收到短信的用户在点击病毒短信网址链接后，病毒程序即可获取手机信息，并自动通过机主通讯录群发含有恶意网址的病毒短信，造成机主隐私泄露和手机资费消耗。

那么，机主遭遇病毒短信造成话费损失该如何维权?运营商是否有监管责任?记者采访了相关专家。

北京师范大学教授、亚太网络法律研究中心主任刘德良认为，手机病毒造成话费损失，可以考虑两种情况，如果有证据证明病毒的制作、使用、传播者和运营商之间有串通，那么两者应该承担连带责任;不能够证明他们之间有共谋的话，就要找到制作、使用病毒程序的人来承担责任。如果找不到病毒制造者，用户个人很难维权。

北京中银(福州)律师事务所律师苏湖城也认为，机主因手机病毒损失话费，首先可以向发布病毒者要求损害赔偿。如果运营商对于机主损失有过错的，可以要求其承担过错赔偿责任。但是，这些途径对于个案受害者来说，维权成本过高，如果走诉讼途径，时间、精力、花费远远超过短信话费的损失，很难达到预期的效果。

据媒体报道，“超级手机病毒”在全国多地爆发以后，三大运营商均采取了行动，开始在全网实施拦截和 堵病毒扩散，并通过WAP网关进行网址链接拦截。但记者拨打三大运营商的客服电话得知，已损失的话费无法直接返还。

苏湖城认为，从技术上来讲，对病毒短信进行拦截是可行的，但电信运营商并没有做到在第一时间采取控制措施，在用户手机被病毒感染后，话费事实上是运营商收取的，因此运营商应当承担相应的法律责任并赔偿机主的话费损失。

对这种观点，刘德良表示异议。他指出，运营商在法律上并没有提前监测手机短信的义务，因为这涉及到对短信内容的监控和对用户通讯秘密的尊重。

“出现手机病毒通过短信传播的情况后，有媒体报道了此事，运营商就要积极主动地为用户服务，此时监测、拦截含病毒程序链接的短信也比较容易，不会涉及到通讯秘密，还能避免用户继续受到损害。”刘德良说。