据艾瑞咨询最新数据,2013年中国网络购物市场规模达18924.9亿元,其中移动端占比为14.5%,中国整体移动购物市场规模为2740.0亿元。而来自商务部的最新数据显示,今年上半年我国电子商务交易额约为5.66万亿元,同比增长30.1%。其中,移动网购增速更是超过了130%。分析表示,随着移动互联网的普及、网民购物习惯的变化、移动购物场景的完善、移动支付应用的推广,中国移动购物驶入了高速发展通道。
近日,国美在线移动端APP进行了全新改版和升级,并豪掷20亿庆祝上线2周年。这一举不仅直接引爆电商移动购物大战,同时正式打响国美在线的移动战略。业内专家指出,互联网经济时代,产业发展的驱动力早已不是单纯的产品和企业,用户成为驱动整个产业发展的最大力量,布局移动购物正是这个时代的大势所趋。
移动端成电商重要战略入口
中国移动购物市场未来将保持强势增长态势。数据显示,预期2016年移动购物在整体网络购物中渗透率将突破50%,而2017年交易规模将突破3万亿元,移动端将成为网络购物用户的重要选择。面对移动端的巨大市场潜力,国内各大电商纷纷出招,推出专属的APP。如今,国美在线高调庆祝APP上线两周年,正式打响各大电商的移动端之战。
从2012年国美在线APP移动支付上线到2013年优化APP页面,再到今年新增摇摇美、微信支付等功能。上线两年,国美在线客户端APP凭借专享低价与操作便捷吸引活跃用户数突破千万,销售额占比达到30%,转化率甚至超过PC端。发力移动互联是国美集团董事长牟贵先提出国美在线发展的五大战略之一,移动端在国美在线整体O2M布局中处于枢纽位置,是连接线上线下的重要工具,在对于国美在线未来的发展中扮演着越来越重要的作用。
大家电步入移动购物时代
从整个零售行业看,移动购物在五一、十一等重要节日中都占有一定比例,但购物内容大都集中在服装、百货,很少涉及家电产品。这是因为家电产品本身属性不同于百货零售商品,它需要极强的体验性。所以,移动网购除了前端产品和入口的竞争,还包括后端整体供应链的竞争,厂商通过加强供应链管理、提升用户体验,才有机会在移动端抢占市场。怎样突破网购家电的瓶颈将是移动购物未来发展空间能否提升的关键所在。
众所周知,国美主推大家电产品,此次国美在线豪掷20亿,推出的家电“掌上购”不仅挑战了家电移动网购,也满足了用户网购家电的体验,而这背后反映的正是国美在线满足了用户对包括商品、价格、物流、服务等在内的全流程体验。这与国美的资源整合能力和采购能力是分不开的,再加上其全球领先的信息化系统、精准的物流体验、完善的售后服务,充分保证了它能够实现与消费者的无缝对接,也在最大程度上保证了用户体验。
移动社交购物正式来袭
移动改变了我们生活的方方面面,移动购物本身也在不断变化,当人们日益沉浸在微信、微博等社交平台时,社交和购物两个似乎风牛马而不相及的行为开始发生亲密接触,移动社交购物逐渐蔓延开来。专家表示,在移动互联网时代,社交化电子商务的战略将是取胜的核心,移动社交购物或是未来电商发展的最终趋势。
新移动购物时代的一个重要特征是口碑雪崩效应。沉浸在社交网络中的人们在购物时将越来越呈现出口碑购物的特点,因为熟人关系产生的口碑而购物,购物后分享感受进而带来口碑效应,又因为口碑带动新的购买,良性雪崩循环由此形成。可以说,关系链的特征正在强化口碑效应的能量和用户体验的当量,移动社交购物的未来不可限量。
此次升级后的国美在线APP主打“掌上专享”、“抢购预告”和“分享”、“摇摇美”等功能。其中,最具特色的功能便是“分享”,即身边的亲朋好友也能及时获得国美在线的“福利”消息;另外,“摇摇美”也让国美在线移动端的粉丝得到意外的惊喜。从这不难发现,国美在线APP两周年庆并只是单纯的产品促销,其根本的是要借产品促销打开移动社交购物的大门。