腾讯科技讯 8月20日，社交巨头Facebook在美国遭遇挑战，1/4美国社区开始使用私人社交网站Nextdoor。无论是邻里八卦还是社区警戒，在Nextdoor上都在兴起。

某一天早上，美国俄亥俄州哥伦比亚市一个有500户人家的社区The Knolls遭遇洪水袭击。下水道管道破裂，居民查克·托滕（Chuck Totten）家的地下室涌入近40厘米深的水。托腾与妻子在地下室中保存着价值2.5万美元的面料和缝纫用品。

托腾是一位退休的金融分析师，身体状况不是很好，他没有办法爬上爬下楼梯，将所有浸水材料背上来。为此，他在Nextdoor上求助，这是个旨在联系邻里的私人社交网站。托腾回忆称：“当时的场景就如同阿米什人社区（曾有80人徒手抬走房子），有人敲响了警钟，人们放下手中的活计过来帮忙。”

与那些发在Twitter或Facebook上类似求助不同，Nextdoor上的信息可召唤来真人相助。托腾说：“你在大多数社交网站认识的人，都不是你周围的人，他们与你并不住在一个小镇上。而Nextdoor却可以将邻里之间联系起来，这种联系释放出的力量非常庞大。”

Nextdoor于2010年创建于旧金山，堪称当今社交网络中的异类。Nextdoor注册过程非常繁复，要求用户提供真实身份与住址。若有人发出帖子，只能被其周围社区的人看到。此外，Nextdoor传播信息的过程中，没有分享或转发按钮，其给人感觉更像是现代版的留言板或网络论坛，而不像社交网络。但是Nextdoor却正在向全美扩散。2012年7月份时，只有3500个社区在使用Nextdoor。可是现在，已经有超过4万个社区使用Nextdoor，占美国社区的1/4。

Nextdoor的成功源于一种令人不安的趋势。随着社交网站的崛起，意味着更多人通过数字方式与成百上千的老朋友、同事或熟人保持联系。但是伴随着网络上的友情越来越丰富，人们在现实社区与亲朋好友的关系却日益疏远。调查显示，1/3的加拿大人和半数美国人承认，他们不知道邻居的名字。而在英国，1/3的人无法从警察安排的“认人”行列中认出邻居。

马克·登克曼(Marc Dunkelman)与苏珊·平克（Susan Pinker）分别在他们的新书《正在消失的邻居》、《村庄效应》中，记录了这些趋势，并分析了其对我们个人的群体影响。登克曼认为，这种趋势源于美国日益两极化的政治和不满的选民。而作为社会学家的平克认为，其影响非常深远。平克指出，亲朋好友、街坊四邻之间的关系重叠越多，患致命疾病的人康复过程越好，老年痴呆症者病情的恶化过程越缓慢。从统计学上说，了解邻居代表着一种更长寿、更健康的生活态度。

但令人感到讽刺的是，网络服务看似正重新点燃人们失去已久的各种联系，但实际上却令人与人之间的现实联系更加疏远。圣迭戈市警察马修·托托雷拉（Matthew Tortorella）说：“我开始使用Nextdoor，就像使用当地搜索引擎一样，向人询问美味的餐厅。可是不久后，人们就能从我的Nextdoor网页上认出我，然后或与我攀谈，或简单打个招呼。”

在被问及为何以前没见过这些邻居时，托托雷拉说，这种方式让人感觉更自然。他说：“感觉令人有点儿怪，在线交流最终演变成面对面的交谈。”托托雷拉也是许多在执法过程中使用Nextdoor的警官之一。他解释说：“Nextdoor可大幅扩展社区观察范围，并在警察与民众之间打开一个交流通道。许多人不想打电话报警，除非遇到严重事件。但他们很乐意每周通过Nextdoor向当地警察询问问题，有时候甚至每天都能收到问询。”

最近，一名来自圣迭戈的的Nextdoor用户向当地警察局发送了一条信息，宣称一辆不熟悉的卡车以错误的方式停在街头。警方根据这则消息，发现那辆卡车是被偷的。卡车里面的证据帮助警方追查到嫌疑人，后者承认是最近一系列盗窃案的罪魁祸首。托托雷拉说：“如果有人打电话报警，或报警之人未能通过Nextdoor熟悉当地警方，这种重要线索可能很容易被忽略。”

Nextdoor与雅虎或Facebook等社交媒体最大不同在于，前者可以基于地理位置看到每个成员的地址、发送的消息或警报。Nextdoor用户能看到网络中的信息或警报，也可以接收电邮或推送通知。托托雷拉说：“最近我们这里曾发生一起森林大火，我们利用Nextdoor发出撤离警报。因为它允许我们针对地图上的某个特定区域，只有那一地区的人才会收到警报。”

到目前为止，Nextdoor还没有任何收入。其推出公司已经筹集到1亿美元风险资本，其高管和投资人似乎对用户继续增长相当满意，这有助于其建立更稳定商业。Nextdoor CEO尼拉夫·托利亚(Nirav Tolia)说：“我们在银行里有许多资金，我们想要继续优化服务以满足用户要求。随着使用Nextdoor的社区不断增加，越来越感到满意的人们自然而然就会进行交易。” 托利亚表示，Nextdoor可以作为集市提供服务赚钱，也可以为当地商家打广告赚钱。

由于Nextdoor是私人的，接受采访的民众与官员都是志愿者，愿意回答记者提出的广泛问题。但是并非每个人都乐意分享这种积极经验。许多用户称他们的生活中增加了许多猜疑。阿拉巴马州伯明翰市Crestwood社区Nextdoor主管达里尔·奥奎因（Darell O’Quinn）说：“那些曾经只与少数居民交流的人，当他们得知犯罪或其他不愉快事件时，会感到沮丧。对这些人来说，这相当于打破了他们的感知泡沫，让他们发现现实并非总像他们想象的那样美好。”

但绝大多数Nextdoor用户表示，他们喜欢这种仅限于住在相邻社区的人们共同进行讨论的方式。奥奎因说：“其他社交网站向全世界开放。令人感到奇怪的是，人们似乎更喜欢加入社区群体。”Nextdoor可以让人们公开讨论地方问题，无需担心他们会损害资产价值。奥奎因说：“我们使用Facebook、Twitter以及其他社交媒体，但Nextdoor才是大多数真实对话发生的地方。”（风帆）