本报讯“在我提出户表安装申请后，供电所人员来到我家新房，一边现场受理、办理用电手续，一边进行安装，现在用电一切正常！供电人员的这种态度很好！服务好得很。”8月17日，家住义龙新区龙广镇和兴村四组的代书祥告诉笔者。

在客户代书祥新房后的田坎上，供电所电工袁华松左手握住平板机，右手接过代书祥递来的身份证等证件资料，在移动端上填写业扩报装申请表，生成受理回执单，确定客户一户一表安装。并按照工作流程填写现场勘查表、业扩报装表单等客户信息与工作任务。在袁华松1.5米开外的电工郭文松也没闲着，由于房屋与田坎之间有一小沟，他只好左脚瞪在房屋墙上，右脚抵在田坎上，左手稳住电表在固定位置，右手快速拧紧螺丝，不一会儿功夫，支架、电表安装好，紧接着搭伙、通电，经现场测试，可以正常用电了！

这是安龙供电局业扩报装“移动作业”服务老百姓，提升客户满意度的一幕。

日前，兴义供电局“供电所移动作业及综合信息平台”已在安龙供电局正式上线运行。平台通过固化11个核心业务流程，实现了低压业扩、用电检查等“移动作业”，能够现场利用移动pos机进行现场收费、现场签订供用电合同、填写装表接电任务单和完成审核归档等工作。

“移动作业”可到需要的地方“现场办公”，最大的好处就是服务前移一大步，推进至客户家门口或工作现场，让客户用电舒心、安心和放心。

（秦礼霖）