58同城传递的“道”——经营价值观,更多强调的是以企业内部体系的构建,倡导生活服务商家在经营过程中不仅要合法经营、公平竞争,而且要靠诚信、热情的服务去赢得市场。
58同城传递的“术”——营销价值观,则是提倡生活服务商家,在制定营销策略时要以人本主义思想为导向,追随消费者喜好,借助合理化产品达到精准营销的效果。
“道”是企业的情怀与精神,“术”则是企业经营的方法与策略。既能明“道”又能悟“术”,这就是58同城要传递给生活服务业商家的“成长哲学”。
8月22日,58同城发布了截至2014年6月30日的第二季度及上半年未经审计财报。财报显示,58同城第二季度总收入为6465万美元,同比增长83.9%;第二季度净利润为1118万美元,同比增长125.6%;付费会员数增至51万,平台活跃商户数超700万。自从去年年末姚劲波在纳斯达克敲响了上市的钟声,58同城就在分类信息行业赢得了明显的领先优势。58同城的高速发展看似偶然,实则是必然的结果。从建立那天起,58同城一直注重公司的战略定位和发展,通过有前瞻性的产品和服务向生活服务领域传递价值,引领着生活服务行业健康、有序的发展。
从打工者到创业者,从全国领先的生活服务平台到上市,姚劲波反复强调58同城的愿景 “人人信赖的生活服务平台”的含义和措施,除了坚定的“开放平台、本地化运营、无线业务、投资并购”正确战略定位外,58同城还向广大生活服务商家传递正确的价值观。
如今,作为中国最大的服务于本地商户和消费者的线上商业服务平台,58同城在生活服务领域倡导正确的商业价值观,鼓励生活服务商家以合法、诚信、热情等要素经营企业;通过举办58同城“中国好商家”活动,倡导正确的营销价值观,激发生活服务商家以专业、高效、全面的方式营销服务。58同城希望通过自身实力和行业地位,引领生活服务行业健康快速发展,不仅为商家创造价值,更输出价值观。
正确的“经营价值观”锻造企业竞争力
所谓正确的经营价值观,是说生活服务商家在经营过程中不仅要合法经营、公平竞争,而且要以真实、诚信、热情的服务去赢得市场。如今,在激烈的市场竞争下,如何争取消费者的喜爱与认可是企业在发展中面临的难题,长期“浸”在用户堆里的58同城倡导正确的商业价值观,并认定正确的商业价值观将有助于企业突围环境,尤其是以“口碑”占领市场的生活服务业。
作为沟通生活服务商家和消费者的桥梁,58同城不断完善自身的同时,也积极倡导以“合法、高效、诚信、真实”为核心的商业价值观,来增强企业的综合实力。2014年度58同城“中国好商家”评选活动,就对倡导的商业价值观形成了呼应,通过甄选出优质的服务商家,推崇行业内高质量的服务,并推送给本地消费者,这样就令那些合法、高效、诚信、真实的生活服务商家得到褒奖,鼓励他们继续发扬正确的经营价值观。
虽然一场商家评选活动无法从根本上解决本地生活服务行业信息质量参差不齐的现状,但依靠评选活动的传播,以及对优质商家的推崇,将有助于消费者筛选优质的服务信息,也有助于优化生活服务行业,令正确的商业价值观得到宣扬,改善商家经营环境。
正确的“营销价值观”满足市场需求
企业收益的好坏很大一部分来自于正确营销价值观的建立和实施,特别是在网络营销盛行的今天,正确的营销价值导向对企业的平稳运营关系重大。58同城作为数以万计小微企业的触网“基地”,也积极倡导正确的营销价值观。小微企业,大多不善于利用互联网技术,所以更应积极学习新的营销模式,紧跟消费者的使用习惯,对内以人为本,构建和谐优秀营销团队,以客户需求为导向,团结协作,并借助58同城平台及产品优势,树立正确的、适合自身企业发展的营销价值观,积极拓展市场。
始创于2013年的58同城“中国好商家”活动,2014年第二季开始后,短短半年时间,在全国27座城市的生活服务业领域产生了巨大的影响。“平台决定未来,服务改变生活”的活动理念激发了上千家生活服务业商家的网络营销热情,同时,也让他们认识到,成功的网络营销,除了依靠有实力的平台进行产品宣传外,还必须以诚信的服务态度和可靠的产品做支撑,才能实现更好地营销效果。
由于很多生活服务业商家在网络营销的漩涡里难以掌握营销方法,58同城作为全球最大的分类信息网站,为小微企业提供专业的营销推广服务。拿58同城“中国好商家”为例,这场由营销专家、媒体和大众消费者组成评选团队,历时一个月的诚信商家评选活动,让参选商家通过“竞赛”,优化企业经营理念,提升整体服务水平,并且认识到要善于借助58同城平台的影响力,和产品优势,实现精准营销的重要性。
网邻通会员服务是58同城商家实现网络营销最重要的手段,它能帮助企业自主建站,还利用精准推广、刷新置顶等推广产品,将企业的信息靠前排列,方便用户搜索。随着移动互联网的盛行,58同城又顺势推出“微站通”产品,帮助生活服务商家与6亿移动端用户建立捆绑式关系,再次提高了商家在目标受众前的曝光度。
对58同城商家来讲,找到适合自身的网络推广产品,并利用其精准有效、成本可控、多重组合、一站式营销等等特点帮助企业快速成长,就是正确的营销价值观。
在58同城倡导正确的商业价值观和营销价值观的引领下,生活服务业可借势深挖市场潜力,提升经营品质,以赢得更广阔的市场。日益开放的中国市场为所有人提供一个施展的舞台,但是剧烈而复杂的市场变化同样对不同的企业和品牌提出了全新的挑战。而58同城当下的工作重心依旧是致力于为消费者和用户提供更加优质更加全面的信息,并会围绕怎样帮助生活服务业发展、提升网络营销经营能力、服务品质等几方面工作展开,助力生活服务业商家实现“企业梦”。