近期前往公积金服务大厅办理业务的市民会发现，柜台窗口前多了一个触摸式平板电脑，上面不仅有办理业务员的身份识别信息，还有服务现场录音、图片（视频）播放等多媒体功能。通过这个名为无线智能评测终端机的平板电脑，市民可即时、便捷地对窗口职工的服务作出评价。

据悉，这是张家港住房公积金管理中心以信息化引领服务创新升级的新举措，主要运行依托定制软件进行统一管理，具有易用性、安全性、扩展性等特点，便于办理业务的群众对服务作出评价，又为加强窗口管理丰富了途径，有效提升了服务大厅的智能服务水平和科学管理水平。这也是该中心在开展教育实践活动中，围绕提升群众满意度推出的一项新举措。

今年以来，作为服务群众最前沿的窗口单位，公积金中心以教育实践活动为抓手，紧紧围绕解决服务群众“最后一公里”的问题，广纳群众建议、及时整改落实、注重建章立制，不断提升群众满意度。截至目前，该中心共收集意见52条，通过梳理、归类、汇总后分为六大类26条，并在查摆剖析问题的基础上提出了整改措施，明确了整改重点，列出了具体举措，并落实相应部门和责任人。目前，对短期整改见成效的意见、建议办结率达到100%，对需要长期整改的则从建章立制等方面入手，明确期限进行整改，确保在提升民生福祉上作出积极贡献。