每个用户其实都是“人格分裂”的，既可以在MSN上装逼，谈公事，也能够在QQ上混屌丝圈，谈风月。挂在MSN，却全力以赴聊QQ，其实是MSN在中国最风行之时的常态。

文/张书乐

刊载于《计算机应用文摘》2014年10月刊

多年以来，笔者都有一个习惯，在PC桌面上供奉起MSN的小图标，以在朋友来访、QQ截屏之时，偶尔显露一下逼格。尽管这两年，它的闪烁频率已经从月经变成了年报。

8月28日，中国的Windows Live Messenger（MSN）用户收到了一 微软Skype官方发来的邮件：“中国区Messenger服务将于10月31日关闭。但不用担心，您的联系人不会丢失。系统内所有在线通信服务会整体迁入Skype。”当然，中国区的MSN其实关闭的比较晚，早在去年3月15日，微软就宣布正式关闭全球范围内MSN，除了中国。

对此次中国区关闭，很多人误读为MSN退出中国，其实不然，消失的是作为即时通讯工具的MSN，而非作为平台，拥有多重的MSN中国。对此，我们可以分别用QQ和腾讯来对应，自然就更加清晰。而对于笔者来说，用MSN来刷逼格的事情，也就真正告一段落，至少硬盘可以腾出些许空间，而内存也不用总是警报。

MSN之于逼格，到底有什么关系呢？其实在许多曾经用过MSN的用户来说，这就是一个商务通，用它来进行沟通，意味着你就是一个白领。而它在中国的最大对手QQ，则是屌丝的存在。

明确的定位，一度让2005年4月才进入中国的MSN很受用。在当时QQ已经一统江湖的时代，“白领的象征”让许多中高端用户在内存吃紧的情况下，也不忘挂上一个MSN，来高调彰显存在。当然，因为白领们都在用，作为联系工具，它的使用频率也并不低。至少在第二年，它已经拥有了中国即时通讯10.58%的市场份额。

然而成也萧何败萧何，在社交网络上，同质化的产品很少对第二名有所包容。表面上看来，精准的白领定位，让MSN很受益，但另一个关键点在于，每个用户其实都是“人格分裂”的，既可以在MSN上装逼，谈公事，也能够在QQ上混屌丝圈，谈风月。而一直以白领定位为中心的MSN，却没有走上真正的差异化竞争路线，表面上的精英社交，但在实际应用上，清心寡欲的界面、毫无生气的表情和动辄掉线的服务，都让用户很受伤。挂在MSN，却全力以赴聊QQ，其实是MSN在中国最风行之时的常态。而不风行之时呢？那就不挂得了，反正说话的人越来越少。

腾讯QQ是MSN在中国的伤痛。最初，QQ也想分裂个类似的产品来竞争，也就有了商务版IM，但几乎没什么人用。于是乎，腾讯继续发扬兼容并包的精神，在QQ上更丰富的应用，视频聊天、文件传输、离线功能、消息漫游等个人功能，以及企业QQ、会议功能，几乎所有白领需要的，QQ都提供，以前在MSN上聊的工作，逐步因为方便转移到了QQ上。而MSN在中国的这些年，版本只更新了一两代，样式也没太多的变化。要知道，才2岁的微信就已经更新了五代。越来越不实用的MSN被抛弃，其实根本没有悬念。

但这并不是MSN失败的关键。至少在全球市场，MSN一度没有敌手，中国区的失利并不足以让MSN于去年就在全球退休。按官方的说法，在2009年，MSN拥有将近3.3亿的用户。但落幕依然非常迅速，面对社交网络的兴起，用户已经越来越不满足于简单的即时聊天，而且还那么白领。在传统互联网上，Facebook和推特在蚕食着MSN的市场，本来就是同一拨用户，在哪不能聊，而且新社交网络除了聊天，还能做更多的事，比如累了玩游戏、没事发发感慨让众人膜拜；而在随后兴起的移动互联网上，MSN就更加不吃香了，即时语音、视频聊天等在PC端就已经暴露无遗的问题，在移动端更被打的体无完肤。笔者的一个朋友就说，它除了发信息外，如果说还有别的功能，就是占据本来就紧张的内存。

没有更好的内容体验，用户是不会让你霸占内存容量的。MSN时隔一年才退出中国区，也并非它有什么中国情结，不过是因为全球MSN用户都要搬家去微软高价收购回来的Skype上，而当时中国地区Skype是由香港TOM集团代理运营，暂时不归微软管罢了。

只是走语音通话路线的Skype，会成为下一个MSN吗？【作者：张书乐 微信号：zsl13973399819】

订阅我的RSS：http://column.iresearch.cn/rss/zhangshuyue/index.xml

专栏内容系作者个人观点，不代表艾瑞网对此观点赞同或支持。如有异议请直接联系作者处理。