当出境游成为旅游商争相抢占之地时,入境游这块倒是乏人问津。近年来,我国入境旅游人数明显下降,未来的发展充满了不确定性,但仍有人看到了上亿的游客市场,以及互联网所发挥的重要作用,开始向入境游发起攻势,如Lvapad、Trafish、36Kr报道过的Jetbay等。
Lvpad(旅伴网络)是专注于入境旅游市场的互联网电商平台,减少中间环节,形成“境外游客——入境游电子商务平台——地接社”的模式,并推出定制化的旅游行程组合,为游客提供个性化、高品质、高性价比的入境游服务,志在打造新的入境旅游生态圈。
“境外游客——入境游电子商务平台——地接社”的模式能让国内畸形的产业链得到了改善,并在支付方式上改善了旅行社的财务状况(资金流)。Lvpad寻找的每个城市的供应商(地接社),彼此独立地提供旅游产品,可以避免以往地接社向组团社“买”游客,所导致的价格上升、产品质量下降的问题。
不仅重构入境旅游的经营模式,Lvpad还打算做定制化的旅游产品。Lvpad的CEO张延杰表示:现入境游路线比较单一,外国人来华会去的地方大都是北京、上海、西安等地,但是西安主推的路线仅三条,外国游客对景观的概念并不大,不是为看景点而去景点,他们比较重体验,Lvpad所推出的产品,都是和供应商研究之后共同开发的。张延杰说:
他们逛颐和园,更喜欢从人不多的地方进入,泛舟湖上,然后在夕阳西下的时候,登佛香阁俯瞰整个个颐和园。
我们的定制化旅游产品,曾有过资深的旅游从业者带着外国人去慕田峪长城夜观星星,另外还有导游带着走过丝绸之路。
不仅如此,张延杰提到将对供应商进行数字化管理,以标签、关键字来标记产品,为定制旅游匹配相应产品。同时Lvpad会建立数据库,积累大量的游客(散客)数据,可以对接给相关的企业机构、国家旅游局等,还能提供游客数据分析,如游客年龄、国籍、性别、上网习惯等属性,以实现精准化的数字营销。张延杰提到,Lvpad未来会发展成为中国旅游资源的数字化营销平台,让对供应商收取佣金的盈利模式,转变为对景区收取推广费用。
那么,Lvpad还面临哪些挑战呢?
首先,最大的挑战就是推广难度大,不熟悉海外市场、找不到精准客户、成本巨大,都是Lvpad的推广门槛。
再者,国内一流的供应商难寻。供应商不光是提供产品,还要提供满意的服务,当来华游客护照丢失、突发病症等,都将是Lvpad考核供应商优劣的指标,所以筛选供应商的过程就比较繁琐。
(对,据说雾霾也是影响入境游的原因之一。)
Lvpad的团队核心成员共四个人,其中一个在美国,团队中有30年旅游行业从业经验的人,目前已获得了天使轮投资。Lvpad从今年8月22号收到第一个订单起,截止目前,意向订单的成交额达82.5万美元,客单价平均在1800美元,网页4.0版将在11月中上线。
跋:未来入境游市场的竞争可能直接意味着入境游电子商务平台的竞争。
[36氪原创文章,作者: Shirlene]