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重庆移动大数据助力iPhone 6销售
发表时间:2014年10月24日 14:13 来源:人民邮电报 责任编辑:麒麟

作为2014年第四季度消费品行业最重要的事件,为了在iPhone 6首发中尽可能多的抢夺客户,重庆移动依托大数据针对本次首发进行了全方位精准预热、预售和持续运营。

为精确掌控iPhone 6的销售动态及目标客户画像,大数据分析人员通过多渠道前置收集了iPhone 6的TAC码,开发了每日自动统计分析苹果6客户数及客户特征监控报表体系;同时,重庆移动对预约过iPhone 5s/5c的老客户进行了专题分析,通过短信营业厅挂尾方式对该部分客户进行及时的营销信息触达,充分做好前期蓄客。通过大数据分析对目标数据进行精修理、细加工,力求将营销转化率做到最大,营销成本控制到最低。

iPhone 6货源紧张,为使资源投放到购机意向最明显,且效用最大化的目标客户身上,一方面,重庆移动重点对iPhone 4s客户进行宣传推广,该批客户手机使用时间长,消费能力足,购机意向高,且尚不能使用移动4G网络,更换后对公司流量经营能有显著拉动。另一方面,重庆移动通过上网数据解析出近期在移动互联网上搜索iPhone 6及iPhone 5s、5c的客户,确保了近期有购机意向的客户能及时了解预售信息。

重庆移动还投入了重点宣传资源,在网厅、掌厅、掌厅App、短厅,通过大数据精确锁定目标客户进行触点宣传,其中掌厅的营销推广响应率更是达到了39%,对宣传推广起到了显著的作用。此外,重庆移动还通过微博、微信营业厅及外站天涯等其他渠道的广告进行集中宣传,微信、微博自9月17日以来,便结合iPhone 6自购机入网送流量活动进行了滚动宣传。

在以大数据为基石的精心策划、强力推广阵势下,重庆移动仅网络预售一项,三天内便收获269个订单,这是继iPhone 5s首发以来5000元以上高端手机的短期最大销量。相信通过后期持续的大数据运营,iPhone 6必将成为流量经营和4G运营更上一个台阶的又一契机。

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