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电商平台加速服务化转型
发表时间:2014年11月3日 12:27 来源:新浪网 责任编辑:麒麟

近日,笔者参加了京东云平台在北京举办的发布会,会上京东称将整合资源,推出多项云计算等新业务。当时,佛山大沥镇作为8个签约的代表之一上台签署合作协议。按照协议,双方将合作打造大沥·京东电商产业谷。

就在京东宣布与大沥合作之前,同样在今年,“阿里巴巴·佛山产业带”正式在禅城上线。据可靠信息指出,“阿里巴巴产业带”在不久的将来也会进驻南海,并落户大沥。

这意味着,国内两大电商巨头阿里系和腾讯京东系都将在佛山设立机构。

如同阿里巴巴在进驻佛山时表示,要以佛山的陶瓷卫浴、家具、机械装备等传统优势制造业为依托,帮助买家直达原产地优质货源,帮助卖家提升竞争力,降低竞争成本。京东也表示,要以佛山优势的产业集群作为切入点,包括盐步内衣产业集群、大沥铝型材产业集群和纺织布匹产业集群等优质产业集群与专业市场,双方将会共同搭建电商交易分销平台。

显然,雄厚的制造业基础,使许多电商平台都想下沉至佛山这一“制造工厂”,落地货源地,以获取更强的竞争优势。

而两大巨头的到来,一度引发了佛山业界对于两大平台竞争的讨论。但殊不知,竞争已经从平台转为技术和管理服务的输出、从单个电商企业转向综合服务提供商和系统服务商。

在笔者看来,京东与阿里巴巴进入佛山,所代表的并非一个单纯平台的落户,更准确的是一个电商服务商的到来。事实上,从整个国际电子商务的发展历程不难发现,电子商务平台在下沉至货源地的同时,已逐步迈向电商服务化的竞争。

早在2011年6月,eBay以高达30亿美元的价格收购电子商务解决方案和服务公司GSI,当时在国内并没引起太多注意,直到去年初,阿里巴巴公布的一组数据才让外界“恍然大悟”:2013年中国电子商务服务业整体成交额约为2000亿元,同比增长83%,支撑起大约1.2万亿网络零售交易(B2C)和8.4万亿电子商务交易(B2B)。

回到进驻佛山的京东,他们此次进驻佛山同样不是单纯的平台角色,而是把自己定位为广大电子商务平台上的个人卖家及品牌商户提供包括IT系统、运营、仓储物流等服务的公司。

对此,京东大方承认,此次进入佛山的合作预计将为京东集团带来超过2000万元的营收,其中包括技术、运营、金融和物流等服务内容,并将为京东云平台、京东金融、京东物流等创造巨大的价值和效益。

以物流服务为例,在综合电商平台里面,京东最大的亮点在于自营与其引以为傲的物流体系。这当中得益于京东斥巨资在全国铺开建设的500多个仓储物流基地。然而,当外界都在琢磨京东这一投资是否有必要时,京东则对外发布,这一体系不只是自用还可以有偿对外开放——这正是京东此前为服务化转型所做的准备。

在电商平台加快服务化转型的大趋势下,中国的经济正逐步进入由电商平台主宰商品流通格局的新阶段。就在几天前的国务院常务会上,李克强总理再次谈起“光棍节”,并以此强调要培育新业态、新产业、新消费热点。

而这并不是李克强总理首次谈到“光棍节”。正如他在今年“两会”报告中提到,“要深化流动体制改革,清除妨碍全国统一市场的各种关卡,降低流通成本,促进物流配送、快递业和网络购物发展。充分释放十几亿人口蕴藏的巨大消费潜力”。

像京东的物流服务化,在加快网络购物线下体验度的同时,正是通过电商,让信息网络和物流网络连通,让信息流跟随物流网络更加快速、便捷地流动。

伴随国内电商化浪潮的加剧,电商平台服务化带来的变革,也将带来更大的市场“蛋糕”。

最新数据显示,2014年上半年国内B2C市场交易规模达到5188.7亿元,B2B市场收入规模达到88亿元。商务部发布的《关于促进电子商务应用的实施意见》指出,到2015年,要使电子商务成为重要的社会商品和服务流通方式,国内网络销售额占全社会消费品零售总额将达到10%以上。

而从“佛山制造”本身的电商化进程看,佛山也必然是电商平台服务化竞争中的“香饽饽”。笔者身边认识的企业家,在这几年几乎都在谈论如何做电商的话题。但回顾佛山中小企业电子商务的发展,取得的成绩与效果难言理想。工业总产值在全国大中城市中排名第5的佛山,电子商务份额在2012年时只占佛山企业整个销售额的4%。

但随着阿里巴巴、京东两大电商平台在服务化转型的同时下沉至“佛山制造”腹地,“佛山制造”的电商转型,将从原来的单打独斗,到现在直接站在了“巨人”的肩膀。

同样以京东为例,落户大沥之后,京东将会通过云计算技术,将积累十年的电子商务及供应链管理经验能力对外开放,为传统企业全面提供物流、金融、大数据分析等方面的云服务。

然而,“佛山制造”要拥抱这股浪潮,并不像想象中那么简单。

首先在对待电商的基本观念上,不少佛山企业过去对于电子商务的理解仅仅只是进行搜索和推广,或者是理解为只是做一个网站,开一家网店,把这样的网络平台作为一个简单的清库存渠道。但事实上,传统企业要真正转型走电商道路,需要将企业整个商业体系,从营销到产品到价格都要融入电商的基因。

正如大沥镇的一位企业家所分析的,传统企业在接下来转型中将会由消费互联网主导变为产业互联网主导。也就是说,过去企业要介入电商,可能只是因为看到消费者在线上购物的趋势。但接下来,企业要融入电商,需要把整个企业和产业的发展融入互联网的基因。

而日后随着电商平台准入门槛越来越高,企业单打独斗的电商业务将受到更多限制,传统产业打造垂直的行业性电商平台将是未来的方向所在。而目前大沥盐步内衣与京东洽谈的正是打造垂直性的电商平台。

但在佛山暂时还未出现本土电商化服务平台之前,“佛山制造”要借力这股电商平台服务化的浪潮多半是知易行难。

因为即使有了这样全方位的电商服务平台,企业到底应该选择哪些服务?这里面还涉及到多个问题,比如对企业来说,未来是希望进行单纯地销售渠道拓展还是线上品牌的传播与优化?是要进行线下产品的延伸还是线上产品的创新?是自主经营还是外包给公司运营?

即便如此,在传统制造电商化转型已成趋势的情况下,正如今年佛山市“两会”上,佛山市委书记刘悦伦所说:“今年再抓不住电子商务的机会,就没有未来。”我们在感叹电商巨头敏锐的商业触觉和快速的市场反应同时,于佛山的传统企业来说,更重要的是抓住机遇,实现转型。

看似寻常的细节蕴藏着预示未来的大变革,最前沿的新思维发端于默默无闻的企业实践。

以细节解读趋势,以佛山窥视全局,“佛山新经济评论”与你相约周一,不见不散!

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