双11网购节临近，除了抢购商品外，还应该学会防骗。北京电视台专门制作《安全专家提醒——“双十一”网购警惕诈骗》栏目，向网购用户展示了几种最常见的诈骗类型，并邀请腾讯手机管家安全专家为网友支招防骗。

据北京电视台报道，针对双11网购节，诈骗分子一般采用五种类型的诈骗，包括山寨淘宝应用，山寨支付宝应用、打着淘宝退款的名义、冒充淘宝支付宝客服、淘宝中奖诈骗短信。

山寨淘宝、支付宝应用进行诈骗

报道中称，日前腾讯手机管家查杀一个名为a.privacy.htsms“淘宝授权”的恶意软件，该恶意软件伪装成淘宝客户端诱骗用户安装，安装激活后可拦截手机短信并转发至指定号码，涉嫌窃取用户隐私，还可能导致用户网购支付账号被盗以及银行卡被盗刷的风险。

除了山寨淘宝App外，山寨支付宝的恶意软件也开始增多。山寨支付宝App与支付宝钱包看似一样，打开后会要求用户冻结支付宝，并提示输入姓名、身份证号、银行账号、密码等信息，一旦用户提交，这些信息会立即发送至骗子的手机中，然后利用这些信息更改支付宝密码，盗刷用户资金。

淘宝退款、冒充淘宝客服诈骗

冒充淘宝、支付宝客服进行诈骗也非常猖獗。据报道，一般诈骗分子会在用户网购后，通过IM、电话等方式告诉受害人钱被支付宝冻结，需要退款后重新购物，然后提供给用户一条网址，让受害人在提供的网址上填写银行卡号码、密码、验证码等信息，之后迅速利用这些信息盗刷用户资金。

诈骗分子还会冒充淘宝客服进行诈骗，腾讯手机管家就曾收到用户举报“057188158198”为诈骗电话，实际上这个电话真的是淘宝客服电话。那么，骗子如何可以模仿该号码进行诈骗呢？腾讯手机管家安全专家在采访中表示，骗子之所以可以模仿淘宝客服号码拨打电话，主要利用了网络改号软件进行拨号，而运营商又未将“057188158198”锁定保护，导致骗子得逞。一般情况下110、112以及银行客服电话都被运营商锁定保护，网络改号软件无法模仿，只能采取“+区号+95588”类似的方式进行诈骗。

群发淘宝中奖诈骗短信进行诈骗

报道中还表示，淘宝中奖诈骗也容易让用户上当。据悉，腾讯手机管家已经收到大量用户举报，诈骗短信以淘宝十一周年抽奖为由，诱骗用户登录钓鱼网站，让用户登录钓鱼网址输入自己的个人信息及银行账号、密码，不法分子再利用盗取的密码信息实施盗刷银行卡等犯罪。此外，还可能以缴纳领奖保证金、税金等为由诱骗用户将钱打到骗子账户中。

安全专家支招防骗

对于这些诈骗，腾讯手机管家安全专家在节目中提醒网购用户：

首先，不要轻易在手机论坛、非安全电子市场下载App。同时安装腾讯手机管家可以有效的识别山寨、带毒类恶意软件和病毒。

其次，在遇到淘宝等网站客服打来电话时，最好回拨过去进行查证。如果是诈骗电话，则无法回拨；如果是真客服电话，则可通过回拨核实帐号问题。安装安全软件，可以拦截绝大多数诈骗电话。

再次，不要轻易打开信息中的陌生网址，不要随意扫描二维码。不轻信退款到银行卡、二次付款之类的电话，不要轻易将银行账号、密码、验证码等信息泄露给对方。