“双十一”临近，网络诈骗又来害人。昨日，家住汉口的刘先生以自己的亲身经历，提醒各位网购达人小心骗子：有人自称是淘宝店的客服，准确报出买家的购物信息后，骗走了刘先生1.2万元。

据刘先生介绍，前日下午4点半左右，他忙碌一天从外面办完事回来，突然接到一个自称是淘宝卖家客服人员的电话，称前天他下单购买的两件衣服中，有一件没有收到货款，无法发货。

刘先生有些纳闷，没想到“客服”马上将他当天网购的订单编号，一字不差地报了出来。这下，刘先生不得不信。

随后，“客服”要求刘先生打开电脑，在网上先进行退款处理，然后再重新下单购买，并且对方很快给刘先生的邮箱发来一个链接，让其填写银行账号信息。

刘先生将信息提交上去后，被提示验证码延时，“客服”这时打来电话，让刘先生将验证码直接报给他。不一会，刘先生接到了刷单交易信息。不巧的是，刚好有工作上的客户打电话过来商量事情，刚处理完，“客服”又打电话过来说退款没处理好，要求重新处理。

又刷了几笔后，刘先生回过神来，感觉自己在网上遇到骗子了，马上挂了电话，向辖区派出所报警，并冻结了银行账户。此时，他已被骗走1.2万元。

刘先生的姐姐告诉记者，其同事最近几天也收到过这样的假“客服”电话，对方能准确报出买家的购物信息，这可能会蒙骗一些人。

警方提醒，买家需提高防范意识，不要轻易相信所谓“淘宝客服”，遇到这种电话，应立即中断与对方联系，转而咨询淘宝服务热线，或者报警。受骗后，要尽可能保存好所有与诈骗分子联系的方式和相关汇款凭证，以便公安机关调查。