原标题: 紫光Mywifi:打造咖啡店标配"硬件"
毫无疑问,无线上网服务的普及已经于城市大众人群中形成深度化“共鸣”,相当一部分消费者甚至认为餐饮、娱乐、休闲等场所提供免费wifi上网是“理所当然”之举。另一方面,面对wifi强大的需求,国内咖啡店自然也不可能“免俗”,一套成熟、便捷、安全,且具备提升顾客满意度的wifi解决方案,就成为其在服务层面上不可或缺的一项“考量”。
为什么咖啡店,尤其是连锁咖啡店需求一套更“成熟”的wifi解决方案呢?
在此问题上,紫光连锁咖啡店智能wifi服务给予了很好的解答。与单一店面所提供的一般化、单纯式无线上网不同,紫光所构筑的连锁咖啡店智能wifi定制化应用管理系统,可以实现终端管理、APP深度推广、数据采集和信息定向推送等功能,服务、功能和宣传多渠道侧重,进而起到强化店面品牌度的效应,才是目前咖啡店wifi服务解决方案的真正的追求所在。
以服务形成全新的营销方案
服务、服务、服务,对于消费者来说,前往咖啡店会友、就餐、小憩,那就应该追求最舒服的体验,而wifi作为一项当代“硬件”需求,自然必不可少。据了解,在上海、北京、广东、南京、天津等城市的白领阶层,他们所选择咖啡店都有一个共性,就是是否有免费wifi提供,更进一步,侧是店中的wifi是否安全、流畅、可靠。
紫光连锁咖啡店智能wifi服务完全可以应对不同消费者的需求,在提供最基本的上网服务同时,更会定制起独具特色的精美界面。消费者可以通过关注咖啡店的微信,每次看来只要向咖喱店微信发送信息,就可收到终端自动发送的上网提示,直接点击入。
除此之外,还可通过客户安装的咖啡店APP,在更加方便快捷的一键登陆的同时,APP可以依据客户喜好,向客户推送相关精品信息,引起使用者的关注,进而达到品牌辐射作用,也能为消费者在第一时间得到店面的新产品信息,促进消费。
多套定制服务升级价值效应
定制服务已经不仅仅展示在wifi安全功能上,紫光连锁咖啡店智能wifi服务即可以辨析钓鱼wifi并自动后台报警外,紫光卓云的“云计算”功能已经可以使不同解决方案掌控起十足的分析能力。
也就说,一台后台服务器将统一管理全国所有的Mywifi设备,店内客户可以全咖啡店内无缝上网、全国漫游上网。同时,设备还可以进行在线客户数、店面人流量、单一客户店面停留时间统计,分层次了解新增客户数与取消官微关注客数等,以便决策层更有效了解客户群基数和动态。更可通过客户访问网址、搜索内容的频率进行大数据分析,针对性的了解客户的不同喜好,进而进行个性化产品或服务推送。
大数据的分析显然是一项扩展性资源,紫光连锁咖啡店智能wifi服务保证了店面与客户消费群的对接能力,对于普通的聚焦以及VIP客户的欢迎,都能展示出其更为贴心化的服务功能和价值运用。