本报讯（记者/费先霞）近日，市民卜先生怀疑在网上购买的节能电器为假冒伪劣产品，虽然他向店家反映了节能电器的质量问题，但并未得到满意的处理结果。对此，市消委会表示，上网购买到假冒伪劣产品，消费者可通过电商平台发起维权投诉，或请求消委会进行调解。

卜先生介绍，他于10月份在某购物网站买了一个9.9元的节能电器，收货后他发现节能电器存在质量问题。由于该产品制造商地址在深圳，卜先生向深圳市市场监督管理局反映情况。该局调查后回复称，该产品的制造商地址不存在。卜先生虽然向售卖商品的网店进行投诉，但该网店坚称所售产品不是假冒伪劣产品，卜先生对产品不满意可以申请退货。“网店的商品五花八门，进货渠道是否正规不能保证，市民在购买时，应当慎重选择，不能轻信那些降价促销手段。”卜先生说。

针对卜先生的情况，市消委会工作人员表示，市民网购遇到质量问题时，最快速便捷的方法是与经营者进行协商和解，如果对经营者的相关处理方法不满意，消费者可向网络交易平台申诉，发起维权投诉。若网络交易平台不受理，可向网站所在消委会寻求帮助，也可拨打经营者归属地的“12345”综合服务热线投诉，或向有关行政主管部门进行申诉、举报。除上述方法外，消费者与经营者产生商品纠纷时，消费者可以向有关的仲裁机构申请仲裁处理消费纠纷，或者是向人民法院提起诉讼。