个月《哈佛商业评论》评选出了“全球最好的 100 个 CEO”,亚马逊的杰夫·贝索斯排名第一。他构建了亚马逊帝国,在20年里带来了 15189% 的总股东投资回报率 (相比美国股市在这段时间的增长),是当之无愧让股东最放心的 CEO。
去年贝索斯以 2.5 亿美元的低廉价格收购《华盛顿邮报》以及集团旗下的大部分产品。由于他本人和电子出版业的密切关系,外界一直想知道贝索斯认为一份报纸的电子化究竟什么最重要?现在看来,这个秋季末之前就能看到完整的答案。
在过去的几个月里,不再有昔日揭露水门事件时辉煌的《华盛顿邮报》正在对移动平台进行大规模改版。为了保密,这个项目在公司内部代号为“彩虹计划”。
在贝索斯临时客串“产品经理”几个月里,他向这个计划提出了很多要求。其中有非常具体的比如“每天上下午 5:00 两次更新,实现最多阅读量”,也有充满了比喻意义的“新产品做到什么程度才算完成?当人们开始爱它们”。但是归纳起来所有的要求都指向了两个核心:减少读者的“认知负担”,和覆盖更多人。
第一个有关产品该怎样设计。
“认知负担”是贝索斯爱用的一个词,他用它来指代在读者获得他们想要的东西之前必须经历的做决定的次数。每多一次,都会减少一批潜在读者,因为迟迟不能见到结果的操作十分消耗耐心。所以《华盛顿邮报》计划采用一种和网站不同的排版方式,以瀑布流的形式直接呈现内容。把东西做得尽量简单、步骤少这一点,和亚马逊的“一键下单”思路一模一样。
华盛顿邮报的总裁 Stephen P. Hills 说,改版后的电子版会主要通过用户订阅和出售平台所使用的技术来盈利,而不是借助广告支撑整个采编团队。因为在过去 10 年里,广告变得越来越难以支付开销。
为了获得更多的用户,才有了第二个变化。《华盛顿邮报》已经开始逐渐从一个地方媒体变为全国性媒体,具体就表现在报道的内容上。
早在 1974 年《华盛顿邮报》就曾经因为报道尼克松窃听丑闻“水门事件”而声名鹊起,在全国影响广泛。但是到了 1999 年之后,Boisfeuillet Jones Jr. 被任命为总编,《华盛顿邮报》开始侧重本地报道。
现在贝索斯清楚地要求,要把方向整个扭转过来。在他的建议下,《华盛顿邮报》组建了一个 16 人的团队,专门重写部分题目和文章内容,让它们能吸引更广泛的读者。
“专注在你能改变的东西上。”贝索斯说。除此之外,虽然收购《华盛顿邮报》是贝索斯个人而非亚马逊公司在出钱,但是显然这两家企业不会放弃可能合作的机会。
全新设计的《华盛顿邮报》应用,将在 Kindle Fire 平板设备上享受巨大优惠,可能覆盖上百万用户。这项优惠会在刚刚发布的 8.9 英寸的 Kindle Fire HDX 平板上通过软件更新提供,享受头 6 个月免费,接下来的 6 个月每月 1 美元的低价订阅。在随后推出的 Andriod 和 iPhone 应用,则需要每月 4 美元订阅。
《华盛顿邮报》认为,成为一个 Kindle Fire 平板上的应用不过是试图接触更广泛读者群的一个途径。贝索斯早在 2013 年收购时就表示,他会为《华盛顿邮报》“提供一个经济上的减震垫,让它能够进行试验,找到可行的商业模式”。而亚马逊最近的一系列举动,如自主开发的语音机器人 Echo 和自己制作的电视剧“Transparent”,也都像是进入了实验模式。
让人感到担心的不是为寻找新领域而进行的试验,而是看到一直以来 Kindle 应用在 iPhone 上的糟糕体验,如果贝索斯真是优秀的“产品经理”,他是怎么考虑这件事的呢?
(编辑:JZ)