客户背景

普鲁士多特蒙德足球俱乐部是一家位于德国北莱茵-威斯特法伦州多特蒙德市的着名俱乐部，绰号“大黄蜂”。外界简称为BVB，是历史悠久的德甲豪门，其主场西格纳伊度纳公园（Signal Iduna Park）体育场最大容量80645人，其场均上座率可以达到80552，曾作为1974年和2006年世界杯的比赛场地，也是欧洲享誉盛名的足球旅游胜地。

移动互联网蓬勃发展，人们已经习惯性的享受随时随地高速上网服务。全无线的时代已经到来，它将席卷城市的每个角落，比如球场、商场、酒店、酒吧、广场等；或许你会认为运营商的3G/4G网络已经足够完善，可以满足人们的上网需求，然而当你走进人群浩瀚如海的欧洲足球场时，你会明白，这是一个只有WiFi才能承载的巨型网络需求，故事发生在2014年，德国上座率最高的足球场馆多特蒙德主场体育馆遇到了华为WLAN，就此诞生了可以满足8万球迷畅享网络应用的欧洲第一个敏捷场馆。

客户面临的挑战

移动互联网已经渗透进每个角落，或许下一个就是足球场，多特蒙德经营者敏锐的发现，如此高密度的人群，基础的3G/4G网络无法给球迷带来顺畅的网络体验，然而无线网络又是现代生活不可或缺的基础服务，因为无线网络可以提供一个场馆、俱乐部与球迷的沟通渠道。在体育赛事进行中，观众可以通过无线网络访问本地视频服务器观看精彩回放；与亲朋好友、俱乐部等互动；可以查询球员介绍、赛事即时数据统计等等其它信息。

其次，无线平台可以提供一个商业平台。观众可以通过室内导航寻找座位和车位，可以为场馆提供更多的广告运营增值的方向，可以植入赛事、广告等等增值信息，为场馆创收。

最后，无线网络可以提供给场馆工作人员用于移动办公，包括安全人员语音通信、销售人员移动办公、赛事组织人员移动通信等等。

在场馆部署WiFi，虽然说相对其它无线技术，可以承载更多用户，提供更高带宽，然而，其部署方式不同于普通的办公网络，有现成经验可参考，足球场馆内部署WiFi无案例可遵循，实非易事。具体来说，场馆部署WiFi主要存在以下三个难点：

第一，也是最大的难点是用户密度非常高。多特蒙德体育场容量超过8万人，用户密度远超于普通办公场景。

其次，用户密度高，同时导致带宽需求大、关键核心节点的可靠性要求高、来自内部网络终端的安全威胁大，从另一方面说还需要对终端行为进行控制。

最后，因为用户类型与业务需求差异非常大，为了提供智能的应用，如何进行识别判断、进行控制、提供差异化服务是非常重要的。

解决方案

根据体育场的建筑结构特点和业务需求，华为从高密、多用户、可靠、安全、绿色等多个方面考虑，提供了与球场场景强匹配的WLAN敏捷场馆解决方案，解决多特蒙德球场无线覆盖中所遇到的问题。

根据场馆WiFi的特点和难点，将场馆Wi-Fi网络的设计分为三个步骤：构筑高密的接入、部署敏捷的网络、智能网络和用户控制设计。

WiFi网络要支持如此高密的场景，需要从端到端进行保证（产品能力、网络规划、部署阶段、配置优化、测试验证）。其中最重要的是前两点：产品要支持高密度接入并保证高带宽的能力，针对场馆的结构特点和接入场景进行高密的无线网络规划。

华为WLAN产品支持丰富的智能调度机制来满足高密度用户的接入，如Auto Radio自动射频调优降低AP同邻频干扰、HD Boost高密加速提升射频资源利用效率，以及在复杂环境下通过窄波瓣定向天线精确控制覆盖范围等。

对于场馆这种终端非常密集的场景，信号覆盖不是难点，最关键的是通过合理规划控制干扰并最大化网络容量。多特蒙德体育场的结构复杂，AP的位置、布放和信道设计是一个难题。华为提供专业的智能网规工具，快速地制定出最合理的WiFi部署方案，

通过精细化的网络规划，加上高性能的产品，满足了8万球迷的顺畅上网体验。

为了解决高密用户终端接入带来的带宽、可靠性、安全需求，华为部署高可靠和稳定的有线网络设备，为高密无线网络和业务提供持续支撑。采用PoE交换机作为接入交换机简化AP接入的部署工作，接入交换机部署2*GE上行链路保证接入带宽需求，核心交换机采用S9700，iStack、CSS和BFD检测等技术的应用保证用户的业务不间断，提升用户体验。华为选用下一代防火墙（NGFW）作为网络防护设备部署在网络中不同的位置，实现整网的安全防护和用户的上网管理，部署Policy Center作为认证、Portal服务器进行统一策略和安全控制。

场馆中不仅包括大部分的普通看台区域，还有很多VIP包房区域；现场人员除了观众、VIP用户还有工作人员；业务种类往往以互联网业务为主，同时有很多场馆或俱乐部定制的应用或网站，精彩视频回放业务也是重点；场馆的无线设备以智能手机终端为主，也包括员工持有的定制设备或者笔记本电脑。通过各网络设备的联动，可以对用户、位置、业务、设备等等要素的识别，并基于此实现VIP用户的优先保障、VIP区域的优先保障、基于业务的策略控制、基于位置和终端的Portal页面和视频业务组播设计等网络和用户智能控制。

客户价值

推动体育场馆运营新模式，华为多特蒙德实现双赢

华为WLAN敏捷场馆解决方案帮助多特蒙德体育场构建了高效、稳定、安全的无线网络，实现了双赢，进一步提升了多特蒙德球场的品牌效应。球迷能够享受到更便捷的球场服务和更好的看球体验。俱乐部赞助商能更好地进行品牌宣传和精准广告营销。俱乐部与球迷更密切地互动，收获更多的忠诚；同时，俱乐部拓展出新的商机增加了收入，提升了球场管理运营效率，降低了支出。

为此，多特蒙德营销总监Cramer说到：“作为一个雄心壮志的俱乐部，我们致力于为俱乐部支持者提供创新业务，我们对在球场部署新的无线网络设施非常感兴趣，这对优化我们的运营与服务非常重要。我们一直在寻找一个真正关切多特蒙德的特殊需求的公司，华为在无线领域积累了10年的丰富经验，华为拥有深厚的技术知识并已经为其他球场提供了Wi-Fi设施。同时，寻找一个国际品牌对我们来说也是非常重要的，华为就是一个雄心勃勃的来自中国的国际品牌。华为解决方案将为我们的球场提供出色的性能和业界领先的技术特性。我们已经看到了中国的领先技术，华为聚焦我们俱乐部的需求也给我们留下了深刻的印象。因此，我相信我们与华为建立合作伙伴关系的决策是正确的，我也祝贺华为作出了一个正确的决策与多特蒙德成为合作伙伴，这对我们来说是一个双赢的局面！”