去年以来，昌邑联通加大欠费收缴工作力度，取得明显成效。2014年3月至12月，欠费回收率一直位居全市前列。

加强数据支撑。为支撑收欠工作，该公司安排人员把各单位当月欠费用户明细分类列出详表发到各单位。自每月13日开始每天第一时间通报欠费进度，把当天的的单位欠费收缴完成情况做点评，让各单位每天明确当日进度与上月同比进度差异，目标明确的知道去收取那些欠费。及时跟进督促。每月14日开始抽查当月欠费的外呼执行情况，欠费管理人员每周抽出1-2天的时间到各单位具体了解欠费收缴存在问题，督促落实人工外呼措施，确保外呼工作落地。