中国警察网讯 记者胡爱华报道：2014年以来，北京市公安局全力保障民生，主动履行社会责任，针对电信诈骗高发态势，深入研究电信诈骗犯罪手法、特点和规律，积极创新防范方法，与全市银行系统协同开展防范宣传，紧紧抓住银行防范这一最后关口，指导全市银行系统开展了大量卓有成效的防范工作，积极出警协助银行网点成功劝阻受骗群众150余次，成功拦截电信诈骗近千起，为群众挽回经济损失约1.1亿元，“警银联手”有力保护了市民的财产安全。

应用科技系统

有效提升了现场防范效力

为最大限度降低电信诈骗案件的现场发案率，提升银行柜台员工精准拦截的力度，2014年以来，市公安局内保部门会同工商银行北京分行加强调研和指导，将该行的“外部欺诈风险信息系统”与柜员的前台业务处理系统进行信息对接。当客户到网点汇款时，收款人账号会通过柜员的前台业务处理系统自动与“外部欺诈风险信息系统”收录的各类风险账户信息进行对接、筛查、碰撞，一旦收款人账号与“外部欺诈风险信息系统”收录的账号信息吻合，前台业务处理系统会自动进行预警提示，银行柜员从而对诈骗案件进行更为精准、有效的拦截，为客户增加了一道坚实的防火墙。

据初步统计，2014年以来，工商银行北京分行运用该系统已成功拦截电信诈骗案件200余起，共计保护了客户1400多万元的财产。

开展专项行动

强化了防范硬性要求

2014年以来，市公安局内保部门组织各分县局内保部门对全市银行系统落实防范电信诈骗工作情况进行了不间断的安全检查督导，在全市银行系统组织开展了“银行网点防盗抢、取款客户防尾随、汇款客户防诈骗”专项行动，进一步强化了防范硬性要求，确保各项措施落到实处。

在此基础上，各分县局内保部门纷纷建立防范新机制、新举措，促使银行系统防范意识大幅增强，警方与银行共同掀起宣传防范高潮。其中，朝阳分局开发研制了“防范电信诈骗自动语音提示装置”。海淀分局通过工作摸索出“问、看、劝、报”四字防范工作法。丰台分局创新推出了“防范宣传”、“主动劝阻”和“应急监控”三项工作机制。顺义分局建立了“日监测、周判研、月汇总、季联席” 研判分析机制，每月组织各银行单位通报情况、落实措施，部署工作，均取得了较好效果。

强化银行柜员培训指导 狠抓网点关口防范

防范堵截能力显著提高

为充分发挥银行网点在防范电信诈骗中的关键作用，市公安局内保部门组织业务骨干专门编写了银行员工防范电信诈骗培训资料，系统介绍电信诈骗犯罪基本情况和银行员工防范堵截实用方法，印发给全市银行系统一线员工。

同时，市公安局内保部门金融保卫大队全体民警深入各银行单位，督导各银行落实“深度提示”工作方法，即要求银行员工对疑似被骗客户务必进行面对面深度提示，直接警示客户当前电信诈骗犯罪特点、技术手段和表现形式，耐心劝告，防止客户被骗。

为确保防范宣传发挥实效，市公安局内保部门定期组织民警对辖区内银行网点一线员工开展防范电信诈骗培训，以案说法，向一线员工讲授防范堵截的有效方法，一线柜员的防范堵截能力大幅提升。

警银联动 快速反应

警方出警直接进行拦截劝阻

在加强银行网点宣传、提示的同时，市公安局内保部门组织督促各级内保部门充分发挥职能作用与各银行网点建立联系机制，安排专业警力电话值守，随时根据网点报警，指导银行员工劝阻受骗群众，并视情协调属地派出所民警或内保民警直接出警处置，最大限度避免群众财产损失。

案例链接：

案例一：2014年4月，某银行网点在办理客户转账业务时，该客户表示自己不认识收款人，但仍执意转账。大堂经理察觉这很可能是电信诈骗，及时上前进行劝阻并电话联系了驻该银行网点民警。该网点民警立即电话指导银行员工进行解释劝阻，并协调分局内保及属地派出所民警迅速到场，通过耐心讲述电信诈骗案例、主动联络收款人等方式，引导该客户意识到自己确实上当受骗，主动放弃了汇款，避免了近百万元损失。

案例二：2014年11月10日上午，一位老年客户来到某银行网点持一张财富卡到柜台办理异地跨行汇款人民币300万，在填单时大堂引导员询问客户汇款金额和用途，客户遮遮掩掩不愿回答，大堂引导员按照内保民警防范电信诈骗培训工作要求，反复提示客户各种诈骗手段很多，提示客户注意风险，并立即向网点行长报告此情况，客户执意办理，网点行长提示窗口柜员格外注意。柜员在办理此笔业务过程中确认客户账户内有资金600万，汇款金额为300万，且在办理业务时不断接打电话，电话中还听到对方让客户用网银或手机银行办理，客户表示不会使用网银、手机银行，只能在柜台办理，接打电话中汇款用途还由家用修改为商用，通过观察客户的这些言行举止，柜员判断此客户可能被电信诈骗。网点立即启动应急预案，一边向客户询问收款人的各种情况，拖延客户时间，一边及时向支行保卫人员汇报并向属地派出所请求支援。经过派出所民警、银行工作人员耐心工作终于促使客户打消了汇款念头，避免了300万元的经济损失。