作者 杨云

1月24日，记者从贵阳苏宁获悉，2015年苏宁易购会完成农村电商下沉的战略，计划在贵州开100家苏宁易购服务站，在贵州核心商圈和小区完成200个自提柜建设。

“‘自提柜’模式进入贵州农村，将帮助我们迅速进军农村市场。”家电经销商杜芳长告诉记者，门店体验、网上比价、网上下单、门店自提这样个性化的快递服务，无疑将为客户体验全面加分。“在未来电商战场上，商品价格和品类趋于同质化的情况下，服务体验是电商吸引消费者的重要利器。”杜芳长说，物流一直是电商在商品出售中最重要的环节。

“我们将对农村村民提供培训，帮助他们实现网上购物，以及农产品网上销售。”苏宁贵阳大区管理中心总经理袁静告诉记者，2015年，苏宁针对贵州农村市场将开出灵活性强、便捷度高、服务范围广的三四级自营服务站，店内既有实体商品出样，又重点打造二维码、平板电脑、视频演示的虚拟出样，融合了销售、物流、售后、金融、客服、招商、生活服务、二维码出样等功能，可谓麻雀虽小、五脏俱全。

记者了解到，电商在物流“最后100米”领域的争夺愈发激烈。天猫推出“当日达”服务，京东推出“一日四送”的“极速达”业务，苏宁易购毫不落后，启动了“物流云”项目，公开“物流云”工程建设进程后，苏宁易购“自提柜”又开始在国内北京、上海、南京、广州、深圳、武汉等一批大型城市陆续试点推广。

《2014上半年家电网购分析报告》显示，2014年上半年中国家电网购市场规模达830亿元人民币，同比增长56.6%，电商渠道已经成为购买家电的主力渠道。

从2014年开始，电商巨头就光顾农村市场，且动作频频，电商巨头密集进军农村市场，阿里巴巴、苏宁易购、京东均已经将电商的触角向农村伸展了出去。但业内分析人士却指出，“由于农村消费者居住地远离城市中心，很多物流公司都无法触及，加之许多农村消费者对网购不熟悉，对商品和售后服务政策不了解，对家电网购仍有疑虑，争抢农村市场，打通农村电子商务的‘最后一公里’服务，让农民与电商实现亲密接触电商们仍需不断‘闯关’。”

2014年12月18日，阿里巴巴公司农村网点“清远试点”揭牌，阿里巴巴表示，将投入100亿元人民币发力农村电商，建立1000个县级运营中心和10万个农村服务站；苏宁云商随即公布，在5年内，建设1万家苏宁易购服务站，覆盖全国1/4的乡镇；京东则在全国100多个乡镇刷了8000幅墙体广告。除了阿里巴巴、苏宁易购、京东等几大电商巨头在挖掘农村市场，一些创业公司也以农村代购点为切入点建设了电商平台。

根据艾瑞咨询发布的数据，2013年中国网络购物市场交易规模达到1.85万亿元人民币，增长42.0%，与2012年的66.1%相比，增速有所回落，未来几年，这一增速将进一步下滑。在中国网购市场规模突破一万亿元人民币大关之后，城市网购市场增速日渐放缓，农村市场已经成为电商行业高速增长的新引擎。

2014年1月中央一号文件中首次提出了要“加强农产品电子商务平台的建设”，这也为电商下乡提供了政策导向。纵观政策面和市场趋势，电商下乡无疑是大势所趋。

“通过电子商务的作用，农村也能享受与城市一样的消费选择，农民可以直接从厂家采购生产资料从而降低成本，农业产品也可以足不出户卖到全世界。”袁静认为，农村电商虽然看上去很美，但是想将这块蛋糕真正吃到嘴里，并不容易。(完)