从电商、支付以及物流行业对便利店的争夺战中,支付之争可谓最激烈。这领域不但有互联网企业之间的竞争,如支付宝、微信支付,还有互联网阵营和以银联、拉卡拉为代表的传统支付机构的竞争。
互联网阵营
代表:阿里巴巴 工具:支付宝 动作:日常消费场所可以扫码支付
去年12月9日,阿里巴巴宣布线下的近100个品牌、约2万家门店将参与“双十二”活动,在这天使用支付宝钱包付款即可打5折,范围涵盖餐馆、甜品店、面包店、便利店等多个日常消费场所,多家知名餐饮和大型超市卖场也配合推出了五折活动,这被看作是支付宝宣告正式重返线下市场。
近日,媒体报道,支付宝已经开始全面重返线下支付市场,首批代理商已经开始线下布放工作,借助的是支付宝钱包的扫码支付功能。费用方面,支付宝目前费率统一为0.6%,而目前线下收单的费率水平在0.38%—1.25%。
此次重返线下市场借助的是支付宝钱包的扫码支付功能。将以前顾客使用手机扫码支付改为让商家扫顾客手机上的付款码。市民只需在“支付宝钱包”内点击“付款码”,收银员使用有支付宝功能的POS机扫描该条码,1秒钟就可以完成付款。
事实上,早在去年年初,支付宝就对外宣布,继美宜佳之后,红旗连锁,华东、华南地区的“喜士多C-STORE”三大便利店品牌全面支持支付宝钱包的条码支付应用。用户在上述便利店消费,均可以用支付宝钱包结账。当时,全国支持条码支付服务的便利店增加到近8000家。基于条码支付的移动支付服务正迅速在便利店零售业普及,到2014年9月,好德、可的、联华、新一佳等多家便利店及商超都开通了支付宝扫码支付。
代表:腾讯 工具:微信支付+QQ钱包 动作:加码线下应用场景
无论支付宝还是微信支付,虽然都在宣传“滴”一声就能完成支付,但实际上对网络环境有着较高要求,这也是上述出租车司机琦哥不愿意改变支付方式的理由之一。不过,随着移动支付技术的提升,这方面的缺陷逐渐被修复。
在最新版手机QQ5.4版本中,用户使用“QQ钱包”进行支付时,可以选择“其他支付方式”中的“银行IC卡”方式进行支付,系统会提示将银联闪付卡贴在具备NFC功能的手机背部,自动识别银行卡账户,可以直接扫描IC卡,输入密码后即完成支付。这一功能的最大好处就是整个现场支付过程均在线下进行,不需要使用移动网络,避免了移动支付时遇到网络不给力的尴尬。
除了技术革新方面,微信自去年9月15日全面升级后,用户便可通过“刷卡”功能,在指定商铺出示条码付款。此外,微信又与自动售货机运营商友宝合作,在北京、上海、广州、武汉、深圳等地有12000多台支持微信扫码支付的智能售货机,消费者可以扫一扫商品旁边的二维码就可以用微信进行支付,线下应用的场景不输支付宝。
传统支付阵营
代表:银联 动作:刷我的卡,优惠优惠再优惠
去年年中银联投入2亿元进行“6·2”促销,从5月31日到6月2日,下载“银联钱包”获取优惠券,将可以6.2折买奶粉、购玩具、吃大餐,6.2元看电影、玩游乐场、吃零食,并享受6.2%银联积分大回馈。在此次营销活动中,中国银联总共投入2亿元,是中国银联历史上投入最多、规模最大的营销活动,活动范围覆盖全国100个品牌超过5000家线上线下商户。
去年年底银联再次大手笔营销,推出系列跨年优惠活动,覆盖了“吃住行游购”多个方面。持卡人在银联指定的餐饮商户单笔消费金额满100元,即可获得刷卡金额20%的银联积分;在太平洋咖啡,可享免费升杯;而去沃尔玛、家乐福、各大百货商场等购买生活小用品或小零食,同样会获得意外惊喜。
除了与各大商户进行合作外,银联还携手工行、建行、农行等各大银行开展跨年优惠活动。业内人士表示,“6·2”促销,银联展开其史上最大的营销;重阳节,银联也以“家庭消费”为目标展开促销,银联动作频频,就是要夺取更多的线上线下市场份额。
代表:拉卡拉 动作:小店负责配送,拉卡拉提供货源
小店是离居民物理距离最近的业态,拉卡拉将遍布全国社区的便利店由传统门店模式升级到拉卡拉小店,每个拉卡拉小店都有一台开店宝终端,它是和Pad差不多大小的多媒体触摸屏,装有拉卡拉终端的小店除了提供还款、缴费等金融服务外,还拥有售卖拉卡拉开店宝社区商城的商品种类,涉及食品饮料、生活日用、农产生鲜、生活服务等多方面,举办团购促销活动等。
店主不需要自己去找货源,不需要占压资金,只要点击拉卡拉开店宝店主管理工具,将可以将开店宝社区商城变成自己的仓库。由于平台上接入了大量优质品牌商和渠道商,极大地丰富了社区商户的商品种类,满足社区不同用户的消费需求。最后,通过拉卡拉小店配送服务,等待社区居民到店自提或者直接送到家里。打通社区电商O2O最后一公里。
“每消费一次,拉卡拉对我们店主也会有一定的返利。”广州天河南的拉卡拉小店李老板告诉记者,自己店面只有20平方米,店面小容纳的产品有限,通过拉卡拉的开店宝,可以将需要购买店内没有的商品的顾客引导到开店宝社区商城,突破了自己的仓储空间。同时,自己会在店内下单批发,通过社区商城为自己小店供货。“对小店业绩拉动得比较明显,没有开店宝前,每月的销售额在2万-3万元之间,现在天气热的时候,月销售额可以达到4万-5万元。”
拉卡拉数据显示,截至2014年底,全国的拉卡拉小店数量达2万个,预计在2015年底达到15万。广州拉卡拉小店已接近1000家,年底预计达2万家,目前拉卡拉开店宝社区电商平均每小时交易量达1万单。