近日，一则关于PPTV第1体育的促销乌龙事件是否是蓄谋营销的争论也传到了笔者这里。有人说，PPTV将错就错有担当，转危为机还促进了销量，真应当点赞；也有人说，这一定是刻意策划的苦情戏，苦肉计什么早就看透了。那么事实的真相到底如何？

事情经过大致是这样，2月2日PPTV第1体育原本计划的“英超直播卡大降价”年终促销活动因后台人员操作失误造成了实际订购价格低于宣传价格的情况，网友的眼睛是雪亮的，并出现了喜占便宜和持币观望的讨论。但当天下午PPTV体育官方微博的一幅极具互联网气质的长图吸引了大众的视线，“悲伤”表示确实是失误，并将本着对球迷和用户负责的真爱之心为失误行为买单，全程促销都将按错误价格执行。至此，网友纷纷喜大普奔，八方点赞，而PPTV第1体育的活动促销也迎来了更高的销售量。

从结果的获利上看，我们当然有理由怀疑第1体育是在进行一场事先策划好的苦肉计营销，但从过程上来分析，笔者还是更倾向于这是一场将错就错的危机公关。苦肉计营销的一大特点，就是对商品资源的精密控制，希望用传播以小博大，所以在执行中，第一波受惠的消费者通常数量极少。例如阿里巴巴送错的iPad, 只有至今连姓名和联系方式都不敢公布的300多人；而当年火热的联想电脑半价，最后也曝光出是其和京东策划好的限量营销。而在这次PPTV第1体育的事件中，我们从头到尾没有看到PPTV聚力有过这种对量的控制。

既然可以否定这是一场预谋的策划，那笔者就不得不为PPTV第1体育的魄力也点个赞了。重视用户谁都敢说，但往往落到实处却锱铢必争，而PPTV聚力敢于大方承认错误，随后将错就错，牺牲盈利造福大众，既让新球迷占了便宜，也让老球迷多了福利，至少我对PPTV第1体育是路人转粉了。

说到球迷用户的福利，还不得不提及当前英超直播的大环境。在版权方的有意为之下，电视台和门户网站大多退出了赛事的报道，使得互联网视频成为目前观看英超的最主要手段；而在新英体育的操作下，各家视频网站也都实行相同的付费单价。在这些环境下，互联网视频企业想为用户征得更多的利益已经是件很困难的事情，而PPTV第1体育在这样的环境下还敢主动放弃利润，至少让我们球迷看到了它的用心。

PPTV第1体育为球迷用心的地方还不止于价格，同样的英超足球内容，但PPTV这里有国内英超解说第一人詹俊，有国内首见的战术分析系统Libero，甚至还有英超主题旅游；多样化的运营和营销加深了用户对于第1体育的品牌意识，也难怪赛程过半后，艾瑞咨询的用户调查也显示，PPTV第1体育以近6成的支持率成为球迷首选，并遥遥领先于乐视、腾讯和百视通等另三家互联网竞争对手。

作为一个关注营销的笔者，我们赞美基于真实，基于用户利益而开展的一切营销活动，这和足球赛场上公平竞赛、努力呈现最好的竞技精神没有任何区别。所以不管是英超还是PPTV第1体育，我都会将继续关注，因为它值得关注。

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