近日，滴滴出行上线不久的“紧急求助”功能在社交媒体引发热议。网友就“该功能究竟要不要一键报警”展开讨论。滴滴出行亦通过其官方微博、微信发布投票，听取广大网友的意见。

“紧急求助”是滴滴出行专门为紧急情况开发的功能，为滴滴5大安全举措之一，司机和乘客都可以使用。用户可通过“紧急求助”按钮一键向紧急联系人发出求助信息、分享行程，并上传实时录音至滴滴安全平台留证。与此同时，滴滴内部也为“紧急求助”建立了一套安全机制——滴滴客服7×24在线，所有“紧急求助”均走绿色通道处理。

截至昨日上午，已有超过4万名网友通过微博、微信表达了自己的意见。超过90%的网友支持一键报警——其中超过12%的网友认为“紧急求助”仅需实现一键报警功能即可。另有超过80%的网友认为因在目前功能的基础上，增加“一键报警”功能，上传录音、报警、通知亲友这三个功能缺一不可。

在报警方式方面，众多网友也展开了激烈的讨论，有网友认为直接拨打110电话可第一时间说清状况，快速便捷。不过也有网友认为在紧急情况下可能激化矛盾，应当通过发送短信的方式报警，“悄悄”发出求助信息。

此外，有7%的网友认为“紧急求助”只要保持现有功能即可，遇到紧急情况应当先联系亲友，由亲友来报警。持这部分观点的网友大多认为亲友可以快速到就近的派出所报警，更快地获得一线警力的帮助。同时，这部分网友认为每次“紧急求助”都报警可能会给接警平台造成压力，仅通知亲友则留下了一定的余地，如最后发现是误会也避免了不必要的报警。

最终，滴滴安全管理委员会将根据网友投票结果、技术实现难易以及现实操作可能性来最终敲定“紧急求助”功能的优化方案。