弱覆盖、基站故障、参数配置等问题导致用户4G业务回落2/3G网络，上网速度缓慢，严重影响用户的业务感知。唐山联通通过IBMSPSS Modeler软件建立流提取出唐山市各小区4G业务量与回落业务量，利用Mapinfo渲染图清晰反映出4G业务量高回落区域，间接显示网络覆盖、质量较差区域，为优化人员提供大数据支撑。通过统计出高回落top小区，分析涉及的相关站点，对发现的存在故障基站进行及时处理，对发现的3/4G质差小区进行优化调整，提升网络质量，保障网络的正常运行。

通过对高回落小区的跟踪测试与优化，提高了网络整体覆盖情况，保障了网络质量，提升了用户感知度。与此同时，大数据的应用也为网络优化提供了新思路、新方法，给网络优化人员提供了新的技术指导。