代维人员素质的高低直接影响到代维质量的好坏，是铁通在当前新形势下持续发展的基石，常德铁通虽然开展移动代维工作时间不长，但自开展移动代维工作以来，一直致力于打造一支业务素质高、专业技能强的维护队伍。

    目前，由于分公司管内汉寿移动代维业务广泛，代维涉及基站、全业务、室分、WLAN、发电等多项工作，而有效的培训体系就能打造一支一专多能的维护团队，也能为日后分公司维护工作的拓展与壮大提供专业的人才储备。因此，自2012年4月份接手代维工作开始，分公司便主动与当地移动协调沟通，积极聘请市、县移动业务主管开展人员业务培训，将月培工作形成一种长效机制并纳入员工当月绩效考评。

    通过近两年培训工作的开展，人员素质得到大幅提高的同时，在赢得了市、县移动对常德铁通维护工作的认可的同时，树立了铁通维护工作良好的口碑。

                                             （常德铁通：芦启军）