由于整个在线旅游行业尚有巨大的发展空间，此时争夺用户便是为将来的发展做基础布局。从第二季度的财务数据来看，去哪儿的净收入同比增长127.3%，归属于股东的净利润亏损4.2亿元人民币；途牛的净收入同比增长84.9%，净利润亏损1.29亿人民币。携程虽然净营收同比增长38%，但归属于股东的净利润则同比下滑36%。

与财报中净利润下滑对应的，各家OTA公司的营销、渠道成本都在大幅上升。不过业内人士指出，OTA企业这样做虽然在财务数据上亏损，但从实际角度出发，这一做法眼前来看也不算吃亏，从目前的市场情况来看，线上用户的获取成本已经提高到了几十元，通过用户OTA平台还能赚取更多的利益。

以门票领域为例，门票损失的差价并不是由OTA平台一家承担，由于其中类似规定银行卡消费的规则限制，这部分差价基本由景区、OTA平台、银行等合作伙伴共同承担。对于OTA平台而言，在这一过程中，他们能够获取到线上的用户，通过用户还能够进一步与一些消费品商家进行合作，获取另外的利润。

类似的营销模式推动了在线旅游的快速增长，对于景区而言，一方面带来了新的挑战与机遇，另一方面促使更多消费者养成了通过手机和网络购买门票的习惯，对景区分流、提前预警起到很大的作用，所以景区对旅游的互联网渗透也持有开放态度。

目前，国内比较大的旅游景区都已经建立了自己的专业旅游网站，包括景区情况及特点介绍、网络信息实时发布、提供专业旅游预订服务等多方面内容，同时还会根据各大OTA平台反馈的预定数据，实时发布限流通告，保障游客安全。

线下旅社门可罗雀

据国家旅游局网站消息，截至10月6日17时，全国纳入监测的124个直报景区共接待游客363.98万人次，同比增长11.11%；门票收入17280.46万元，同比增长4.66%。

虽然总体量在上涨，但线下旅行社的日子并不是那么好过。造成这一现象的原因主要有两方面：一方面来源于自身，全国各地旅行机构、各类旅游服务机构还有很多没有互联网化，有些初步接入网络平台的服务机构，服务素质不够高；另一方面来源于在线旅游的冲击，虽然线上平台只是将用户导流到线下旅游产品和服务中，但线上平台还提供了额外解决用户碎片化、个性化需求的服务。

一位北京某旅行社的工作人员向新浪科技表示，虽然在国庆节期间，旅行产品都要相应涨价，但相比线上的一些产品而言，由于线下旅行社居高不下的人员运营成本导致其并没有优势。

以旅行社导游为例，他们的基本工资很低，有的旅行社甚至并没有给导游基本工资，他们主要的收入来源就是自费以及购物项目的回扣，对于一些经验丰富的导游，自费项目的回扣能占到整个月收入的70%，少的也能占到50%。

但在在线旅游自由行、景点攻略等产品和服务的冲击下，旅行社不得不提高导游的待遇以维持正常的运营，这样在本来就没有价格优势的情况下，线下旅行社的利润空间被进一步压缩。

另外，由于游客的需求越来越碎片化，线上产品的多样化、服务的个性化更能满足用户需求。本该属于线下旅行社的用户流量也被线上平台抢走，这让他们的日子更加不好过。上述工作人员表示，仅他供职的旅行社，今年十一的线下接单量较去年同期下降了60%。

他表示，目前旅行社也要仰仗线上平台的倒流，并根据平台的需求做好对应的服务。例如，他们已经开始针对OTA的低价门票活动，依靠自己的资源优势转为门票批发商的角色，向OTA销售景区团体门票。