新商业模式：形成商业闭环

对于一种全新的业态，全新的服务，消费者是否相信？是否可持续？

对此，博湃汽车采用全新的电商平台集客。车主只需要通过微信公众号或PC端官网就可以直接预约上门的保养服务，车主只需要输入自己的车型，系统就会自动匹配相关的配件，在支付完成后，预约服务就达成。

吉伟告诉记者，11月1日，博湃汽车推出了一个全新的服务品牌——博湃，主要服务高端车用户，以宝马MINI作为工具车，配备6～8年以上工作经验的技师，为高端车主提供保养、维修等一条龙的服务。

“线上集客和支付，线下采用自建上门服务团队的创新模式，形成真正的闭环，确保服务质量和客户体验。”吉伟表示。

物联网即是物与物的联网，它被看作是信息化产业的第三次革命。这一创新技术的运用真正让信息与实物共联，将沟通变得具象化。物联的核心是信息化管理模块和跟踪追溯，以橙汁的运营来打比方，一个橙子从橙园被采摘到最后被榨成了橙汁，再具体到哪里被消费，全程都会实时反馈和监控，“维果部落”是第一个在这个领域创新和实践的品牌。

“维果部落”的城市物流中心叫作中央厨房，每个城市都配备了一个中央厨房，在中央厨房中对橙子和榨汁组件进行清洗，每天晚上会有固定班车和工作人员前去更换终端上的榨汁组件，同时对终端里面的橙子做一次检查，每台终端都是可远程监控的，每个终端上的榨汁组件都有RFID可追溯系统识别码，通过运维人员持有的解码枪来解码，同时中央厨房也有一套解码枪，榨汁组件从中央厨房进出的时候，后台都有记录。

“除了组件和终端设备的可追溯，反馈系统也是实时更新的，每个‘维果部落’运维人员都有一个单独的APP，终端上的数据会随时回传，交易情况，橙箱中的橙子储备量都会及时显示在运维人员的APP和后台系统上，当储量不够或者终端异常时，远程监控系统会立刻报警，运维人员也会在第一时间赶到现场进行橙子填充和设备维护。当然，对于每项商业模式而言，最终决定成败的还是管理的运维。”周祺说。

从2014年9月开始，来自南非的鲜橙已经陆续被投放到维果部落现榨橙汁自助贩售终端中，南京、青岛、上海、成都、广州、深圳、武汉、长沙及天津等城市已经开始使用南非橙，今后还会登陆更多城市。

但是，这种通过发现新需求而创新商业模式的营销方式到底能否长久呢？对此，何坊说：“对于创业型企业而言，发现一个市场空白、发现一个市场需求、创新一个细分市场以及找到自己的商业模式也许不难，但是当自己的规模不断扩大的时候，面临的管理问题、人才问题等可能就会变得很棘手，包括对合作伙伴的管理、对加盟商的管理。”如果这些都跟不上，即使有再好的商业模式到最后也是功亏一篑。