新闻回放：长春市民蔡先生住在长春高新区富强B区，办理宽带业务时被告知只能通过小区内一网络公司安装，无法自主选择通信运营商。有居民认为，小区建设初期，开发单位与网络公司签订协议，使其独家经营。像这样宽带资源被垄断的情况，在长春很多小区都出现过，省通信管理局表示，将会派人调查了解。详细》

小区宽带有的被个人垄断，有的被运营商垄断。最近几年，各种网络公司垄断小区的现象越来越多，面对宽带垄断的情况，作为消费者应该怎么办呢？

宽带被垄断有三种情况

昨天上午，记者梳理了200个读者反映宽带被垄断的线索，在这些被垄断的小区中，大致有三种情况，造成居民无法自主选择宽带运营企业。

被大网络公司垄断

“我家只能安一汽通信的宽带，没有其他选择！”长春市民季女士住在宝来雅居小区，从入住起被告知，只能安装一汽通讯的网，当时安的是1M的光纤，要700多元，“这费用高，网速慢，售后服务也不好，问了其他公司，都无法进入小区，而其他公司4M宽带一年才八九百元。”于是，从去年开始，她开始按月交网费，“这么做就是想等一个机会，一旦小区可以自主选择宽带公司，就立即换，哪怕多花一点钱也愿意。”

被一家运营商垄断

去年，长春市徐女士南关区大马路附近买了一套二手房，入住后才知道，小区只能安装某通讯公司的宽带，“我想换另外一家的光纤宽带，可是电信答复安不了。”

反映情况的读者中有1/3是因为小区只有一家运营商，其他运营商无法进入，造成居民无法自主选择。

被个人小公司垄断长春市陈先生住在皓月大路阳光嘉年华小区，入住时，小区只有一家网络公司为小区提供宽带服务，“这家公司2M宽带，一年费用要900多块钱，而且网速慢，想换也换不了。”小区物业称，小区是局域网，在开发建设小区时，就只有一家网络公司在小区铺了线路，其他运营商一直没进来，与物业无关。

各公司宽带费用差多少？

运营商、网络公司都能提供宽带服务，除了网速，宽带费用也是众多市民考虑的重要因素，那么各宽带服务商的宽带费用差多少呢？昨日下午，记者咨询了各大运营商及个别网络公司，从价格上看，业主渴望能自主选择运营商。

中国电信客服人员说，有些小区需要和物业协商，有的小区没电信的宽带资源，或者其他原因，电信无法提供宽带服务，公司也没办法。目前公司4M宽带每年800元，如果市民确定小区可以安装电信宽带，可以带着身份证到营业厅办理，受理后48小时装机，安装后开通。

中国联通客服人员说，小区和哪家公司谈成了，其他公司就很难进入小区，有的小区是是和物业沟通了，或者在布局规划时就谈好的，如果公司没能竞标上，就在这个小区不能提供服务。联通公司4M宽带每年922元，其中包括手机话费赠送等优惠活动。

中国铁通客服人员说：要想安装铁通宽带，要看小区是否有铁通的线路，如果没有便无法安装，目前铁通的宽带工程不能实现全覆盖，4M宽带每年800元。

阳光嘉年华小区网络公司工作人员说，现在公司4M宽带费用为1000元，公司是在小区建楼的时候进来铺设了工程，如果其他运营商想进入小区，公司不会阻拦，居民想安其他运营商的宽带，需要和运营商联系，如果业主对宽带服务不满意，可以打电话投诉，公司会派人进行测试，不达标会与用户协商解决。昨天，一汽通讯客服人员回答说，公司宽带资费为1M包年779元，4M包年999元，如果想安装其他通信运营商，可以与其他公司联系，公司不会垄断经营。