MarketWatch:说到Instagram,你认为, Instagram是过于谨慎还是增长不够快?
德沃尔夫:不,我认为他们表现得很好。对于他们目前的增幅,分析师们很满意。Facebook会提供具体的数字信息,也没有必要加快Instagram的增长,等到时候了他们自然会采取行动。
就像是YouTube。YouTube规模不断壮大,10亿用户、年年亏损、没有广告投放。他们只是在等啊等啊等啊等,然后,他们便启动了。现在,YouTube开始有些营收,他们会找出自己的方法。我认为,这并不是一场抓紧时间挣大钱的游戏。我认为,要设定好正确的预期,并且达成并超越这些预期。
我认为,Facebook可以很有底气地说,“看,Facebook的用户活跃度稍稍下滑一些也无关紧要。完全在我们意料之内。消费者行为发生变化,这也是我们收购Instagram和WhatsApp的原因。我们在增长。”
听起来有些荒诞,但是Facebook自己也尝试推出了很多类似功能。说到科技企业和创新,你脑海里最先浮现的有哪些公司名称?不说别的,Facebook势必是其中之一。
但我不能说,过去几年,他们在产品开发方面的创新一直表现很出色。当你的公司达到一定规模的时候,实现卓越的创新就会变得非常困难。可是,规模大有点好处是,可以识别出消费者行为,其改变的轨迹、如何迅速对这些变化作出回应,以及如何成为“合并达人”。
这就像是从一个产品开发企业,变成另一家深谙企业发展和收购兼并的公司, 要充分考虑到社交互动、沟通、世界互通的未来发展以及如何运筹帷幄。
MarketWatch:所以,当你听到WhatsApp的收购价时,你并不感到吃惊?
德沃尔夫:我很惊讶,但当我后退一步换位思考,我认为,这么做是明智的。这是唯一一个Facebook能够收购的即时通信公司。很明显,Snapchat没有要出售的意思,而且我也不认为Snapchat有WhatsApp这样的全球影响力。Facebook是以全球视角来看待他们的服务,而WhatsApp在全球市场有扎势的基础。
MarketWatch:如果Facebook的用户互动率以及增长率都不是什么大问题,那么你认为,Facebook真正的阻碍是什么?
德沃尔夫:我认为,Facebook向移动端和移动应用的转移,导致社交网络和社交互动变得四分五裂。而这些裂痕多多少少的让市场把一碗水端平,为Snapchat、Instagram和WhatsApp等企业提供机遇,让他们能够参与到市场中。三年前,这些企业根本就无关紧要,因为大家都去Facebook的网站,所有的操作都在这一个网站上完成。
MarketWatch:现在你有什么想对马克·扎克伯格说的吗?
德沃尔夫:我认为,他的表现非常出色。继续保持这样积极的态度。赚取利润,进行收购。Facebook知道如何将这些收购回来的公司全部整合在一起。
扎克伯格非常有远见。他看起来毫无畏惧,高度热衷于广告业务。我并不是说过渡广告,而是广告产品和正确的投放方式。我想说,继续专注于正确的产品使用方法,以免对用户体验造成干扰。
这就是我们当年所犯的最大错误。我们过渡广告,损害了用户体验。我认为,扎克伯格一直都很谨慎,在新的广告产品推出方面,也有条不紊。他一直都很聪明。