由于三大运营商大力推销3G服务，同时伴随着智能终端的成熟和普及，3G服务在中国发展迅速：2011年9月，3G渗透率突破10%，即每10个移动用户中就有一个3G用户，市场进入规模化增长阶段；2011年年末，全国3G用户总数突破1亿；2012年年末，3G渗透率突破20%，市场进入成熟期。终端和应用都极大丰富，手机上网成为潮流，3G服务深刻影响了消费者的生活；2013年年末，3G用户总数突破4亿。

今天，距3G发牌已经过去5年，国内移动通信市场发生了翻天覆地的变化。不仅3G用户数在用户总数中的比例攀升，3G业务收入在运营商收入中所占的比例也越来越大。2013年三大运营商年报显示：中国联通3G服务收入对移动收入的贡献达到59.5%，对总收入的贡献达到37.6%，成为公司最为重要的收入支柱；中国电信3G用户总量突破1亿户，用户占比提升至56%，结构持续优化；中国移动的3G用户数达1.92亿，占其用户总数的四分之一。

新增用户争夺战，3G起到重要平衡作用

更为重要的是，3G服务的发展使得市场格局更趋均衡。这五年来，中国移动的收入市场份额不断降低，中国电信和中国联通的占比不断增长，最关键的原因就是在新增3G用户数方面，三家公司势均力敌。从2010年到2012年的三年，中国移动、中国电信、中国联通的新增3G用户数几乎维持了三分天下的局面。2013年，中国移动加大TD-SCDMA终端的销售力度后，TD-SCDMA用户数陡增。然而，从总体而言，3G仍然是平衡市场格局的最重要因素。

随着2013年年末4G牌照的发放，我国通信市场开始从3G时代向4G时代迈进。在过渡期，3G仍将扮演重要角色。

3G重塑电信行业

当三大电信运营商按下3G网络的运营按钮、满怀信心地向客户描绘3G高速互联的美好未来之时，电信行业很难想到，3G所引爆的移动互联市场，给行业带来的冲击会如此之大，又来得如此之快。2009年至今的5年间，3G网络的广泛覆盖和智能手机的快速普及为移动互联应用的爆发创造了前所未有的环境，这些应用开启了广阔的信息市场，给电信行业带来巨额流量增长，但同时又“反攻”电信业传统“现金牛”业务，引发电信行业传统业务模式、运营模式、产业链价值接连颠覆的多米诺效应。

传统业务遭遇“偷袭”，行业价值转移迅速

移动互联网带来的新技术新业务，特别是OTT类业务，对语音、短彩信等传统通信业务的替代日益加速，电信运营商的传统优势逐渐丧失。2013年，我国的移动短信业务量首次下降，其中由移动用户主动发起的点对点短信量下滑加剧，同比下降13.7%，降幅同比扩大了6.8个百分点。作为移动通信市场的风向标，中国移动财报也显示，该公司2013年语音、短彩信业务收入出现了公司成立以来的首次双双下降，同时，MOU、 ARPU继续走低。在传统业务受冲击的同时，网络流量的爆炸式增长并未给运营商带来相匹配的收入增长，而网络资源的消耗与运营成本却呈几何级数增加。

运营商价值链主导地位丧失

卖手机的苹果借道程序商店与运营商分食蛋糕，做搜索的谷歌抛出了Android系统在手机领域掀起江湖大战……3G引爆的移动互联网应用改变了用户入口的控制端，进而将传统产业的边界冲击得支离破碎，原本在产业链上下游各就各位、紧密合作的终端厂商、设备厂商、软件厂商、互联网公司、电信运营商不管主动还是被动，全部卷入了短兵相接的同场竞技之中。 往日电信运营商在价值链中的主导地位已经丧失，取而代之的是互为上下游的复杂关系。

从三足鼎立到战国时代

2009年3G发牌伊始，电信运营商眼中的对手还只有彼此，但如今，“搅局者”已遍布周边。移动互联网时代，我国电信运营商已经不再是原有的中国电信、中国移动、中国联通所构成的小三角的竞争，而是在由电信运营商、新兴互联网运营商、走向服务的IT设备商所构成的大三角综合信息服务中的博弈。对此，信息产业部老部长吴基传评价说：“在这样一个更大的竞争中，电信运营商的网络优势、运营经验优势、用户规模优势等都将受到新的挤压，而在创新能力、技术研发、开发平台、新兴的商业运营模式，以及在体制、机制和应对市场变化灵活性方面，电信运营商还落后于互联网运营商与IT、软件和设备厂商。”