(图)这张图展示了很多图是围绕全球的，你们在听到过蠕虫攻击等等，现在有一些新类型的威胁，鱼叉式的网络钓鱼，你出生在这个地方，这是你的生日，这是你父亲的签字，这是你的生日，这是你上的学校，能否分享更多的信息，这非常详细的让你感到他们是非常熟悉你的，可能是来自你自己银行的。另外我们叫做水坑式的攻击，黑客想找出IBM的人经常去什么地方，你去到任何一个地方会有一些不好的内容在里面，因为这个风险更大一些。

我们需要克服一些新的挑战。我们要在营销和IT上建立新的关系，一方面是非常动态、非常开放、非常积极进取的，而IT经理他们可能比较繁忙一些，必须要把这二者给密切的联系起来，因为营销是需要IT，新IT时代来自于营销市场，IT帮助我们让财务和管理自动化，从1996年到目前为止，IT涉及到供应链，从98年到目前的情况，我们已经做了供应链的一部分。现在我们的注意力是销售和市场营销，IT必须要从营销去做，营销没有IT是做不成的，他们必须结合起来。

我们知道业绩出众的公司他们的首席营销官更擅长于客户互动、倾听客户的声音、让客户发挥更多的主动权引导公司的营销工作，以透明的方式做到这一点。

首席人力资源官对他来讲最重要的是互动参与和分享。过去大家可以到办公室，在办公室环境中面对面的进行交流，现在需要用数字化的方式进行互动参与。很容易可以找到最合适的人，任何人在任何时候、与任何人展开互动工作，需要新的工具开展交流和找寻知识。人力资源需要和IT方面有很好的合作才可以做到这一点。

下一点是供应链，具体运营供应链的人，这些数字非常有趣(图)对于首席供应链官来讲，必须对整个供应链有百分之百的可视性，比如要用棉花，是从种植棉花、采摘棉花、加工、进入商店、商店销售等等这些环节都必须有数据，这是有很大挑战的。供应链日益全球化和复杂化。

总结而言，我们学到了什么。我们编了一本小册子，针对不同类型的首席高管都列出了核心观察，我们非常愿意与你们面对面的交流，也可以举办专场说明会介绍这些洞察。

首席技术官告诉我们现在必须把科技推向各个职能部门。

非常感谢。